ydzwas
发表于 2018-3-5 20:27
凯音的售后一直的没话可说，另外我也觉得屏幕很大可能是因为机子磕碰到什么地方撞击导致，看刻痕估计力量不小
mxb20160627
发表于 2018-3-5 22:11
问题不大，最后闹得很大，厂家和商家双输，买家心里也不会舒服。厂家自始至终但是克制和愿意解决问题的态度，可是最终结果是赔上一台新机器，厂家品牌信誉的无形损失更大，也是得不偿失的。其实保修条例里括号中的几个字（人为损坏）是非常模糊不清的表述，有利于厂家和商家，不利于消费者。"不幸的是"----遇上一个较真的消费者，换做我可能就放弃了，从此远离这个品牌。希望厂家能从这件事吸取教训，做好产品，也搞好售后服务。我也关注凯音很久了，只是一直没有遇到心仪的产品，也会继续关注，祝越来越好！
番茄薯片
发表于 2018-6-19 12:04
看完你这帖子，我决定把我这凯音供起来了，今天刚接到京东2小时就翻车了，和你这毛病一样，正在等京东来换货。