飞利浦HiFi耳机 发表于 2019-12-24 10:42

飞利浦耳机京东自营旗舰店售后说明

1、飞利浦耳机产品享受7天无理由退换货服务(拆封后不支持);
2、飞利浦耳机享受自产品售出之日起一年内免费保修服务。
   消费者由购买之日起一年内免费保修,正常使用下产品出现故障,飞利浦将提供免费保修服务。
   下列情况,不在免费保修范围内:
    1).消费者因使用、维护、保管不当造成的人为损坏;
    2).未能提供完整包装、购买凭证、完整保修卡及产品配件;
    3).非授权中心人员拆开造成的耳机损坏;
    4).保修凭证上的型号与修理产品型号不符或者涂改的;
    5).未按使用说明书使用的;
    6).   超过保修期限的;
3、在享受一年保修内的换新服务时,客户需要提供产品故障的检测单以及所有配件(建议保留产品原包装盒)。
    换新服务时的产品需有授权维修站开出的产品故障检测单,并在产品故障检测单第一联上注明“机器有故障,可以换机)。维修站地点,建议您可以拨打4008 800 008 查询您所在地或附近地点的维修站信息。
    注:1. 商品需要客户自己送去维修站检测。
          2.在享受换新服务时,对于已经停产或下线产品,厂商可能使用该型号对应的换代商品或者等价值型号替代。
          3.为了您的权益,建议保留产品包装盒15天或者更长时间。
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