三言两语不同 发表于 2021-4-20 10:21

请教VEGA G1接Silent Angel Z1 Roon Core声音异常问题

最近频繁遇到两个问题：1、用Roon播着音乐播下一首的时候就没声音了，但是Roon里面的播放进度条还在进行；

2、同样用Roon播放歌，切换其他歌或者自动播放下一首的时候声音就异常了，一堆杂音就出来了，我都生怕把喇叭搞坏了；
以上两个问题的解决办法就是把VG1的输入切到同轴或者光纤，然后再切回USB就好了，好了之后过没多久又会出现，看看帮忙怎么解决？
VG1的系统版本看过了是最新的没法再更新了，也咨询了Silent Angel他们那边，他们也告知了切换USB音频优化器的方法，但还是出现问题，现在就看看Auralic这边有没什么解决办法

ffaaee 发表于 2021-4-20 12:44

本帖最后由 ffaaee 于 2021-4-20 12:48 编辑

按照您的描述，您是使用roon core usb输出给VG1的对吗？之前使用一切正常，只是最近遇到这个问题？最近是否更新过什么软件设置吗？是播放特定码率的歌曲出现这个问题，还是任意码率都会如此？如果您有pc或者mac系统可以尝试usb连接使用，看看是否也会有类似问题。另外还可以尝试，使用网线连接VG1，看看是否工作正常，初步判断是VG1问题还是其他的一些问题。

此外建议，VG1可以恢复出厂设置，更换usb线缆和替换输出端口，希望能解决您的困扰。

三言两语不同 发表于 2021-4-20 13:56

是的，roon core usb输出到VG1。我之前是Altair G1，这个机器是刚买不久，买回来的时候就已经出现了只是一直忙着没时间找你们，机器拿回来的时候已经是最新版本，没有更新过什么软件设置，我有留意如果从44.1切歌到下一首其他码率的就会这样，以我的观察不是固定的码率会这样，或者是说我在Roon里面先播的本地的，下一首歌是tidal里面的也试过会这样。

好的，晚上我回去尝试用我的MacBook测试一下，我的VG1一直是用网线连接的，因为有买Silent Angel他们家的N8交换机，先按照你说的方法排除一下，如果不行再恢复出厂设置，我也怀疑是USB线的原因，已经买了一根古河的USB线过几天也会到到时候测试一下，这个线是兼容VG1的吧？
其他接口我用不了，因为我的Roon Core只支持USB

ffaaee 发表于 2021-4-20 15:37

好的，请先测试看看，等您反馈。

三言两语不同 发表于 2021-4-21 07:40

ffaaee 发表于 2021-4-20 15:37
好的，请先测试看看，等您反馈。

昨晚用MacBook当core播了一晚上，到今天早上起来的时候复现了第一问题，也就是播着下一首进度条在走但是没有声音的情况，要切换其他的输入口之后再切回才有声音

ffaaee 发表于 2021-4-21 20:24

本帖最后由 ffaaee 于 2021-4-21 20:27 编辑

三言两语不同 发表于 2021-4-21 07:40
昨晚用MacBook当core播了一晚上，到今天早上起来的时候复现了第一问题，也就是播着下一首进度条在走但是 ...
如果连接mac也有这个问题，建议拨打400-108-1024咨询一下售后服务。

三言两语不同 发表于 2021-4-22 09:11

ffaaee 发表于 2021-4-21 20:24
如果连接mac也有这个问题，建议拨打400-108-1024咨询一下售后服务。

已经打过电话了，电话售后告知用AG1的流媒体连NAS播放，昨晚按照mac复现的播放列表播放却没有复现出那个问题

ffaaee 发表于 2021-4-22 09:58

本帖最后由 ffaaee 于 2021-4-23 10:10 编辑

三言两语不同 发表于 2021-4-22 09:11
已经打过电话了，电话售后告知用AG1的流媒体连NAS播放，昨晚按照mac复现的播放列表播放却没有复现出那个 ...
是否是用VG1的流媒体模式链接NAS工作正常？售后希望通过这个方法测试是哪里出了问题，目前看主机流媒体部分工作正常，还请您再测试usb的部分，如果问题依旧出现请联络售后，安排先关工作。
另外请把解码器直接链接到MAC系统上测试，中间不经过room core，看看是否有问题。

auralic 发表于 2021-4-23 13:34

本帖最后由 auralic 于 2021-4-23 14:54 编辑

同意楼上，如果用mac没有问题，基本可以排除是vg1的问题了。

三言两语不同 发表于 2021-4-26 15:50

auralic 发表于 2021-4-23 13:34
同意楼上，如果用mac没有问题，基本可以排除是vg1的问题了。

MacBook已经测试过了，一样的问题，从44.1切到88.2就会这样，相关的视频已经发给售后李先生了，麻烦你们去看看具体的视频，谢谢

ffaaee 发表于 2021-4-26 16:25

三言两语不同 发表于 2021-4-26 15:50
MacBook已经测试过了，一样的问题，从44.1切到88.2就会这样，相关的视频已经发给售后李先生了，麻烦你们 ...

好的，已经转给售后，请他们协助处理。

三言两语不同 发表于 2021-4-26 17:30

ffaaee 发表于 2021-4-26 16:25
好的，已经转给售后，请他们协助处理。

谢谢，已经约好了五一之后寄回去修

auralic 发表于 2021-4-28 17:34

三言两语不同 发表于 2021-4-26 15:50
MacBook已经测试过了，一样的问题，从44.1切到88.2就会这样，相关的视频已经发给售后李先生了，麻烦你们 ...

楼上回复的是我们老大，他说过的，我就不再重复了。我之前的意思是如果mac下没问题，那可能是其他方面的问题，如果mac下有问题，就可以返回检测。
希望问题尽快解决。
顺祝五一假期快乐，阖家幸福。

lxz44884884 发表于 2022-1-23 11:35

我想知道后续怎么解决的，lz还在吗

三言两语不同 发表于 2022-3-2 14:43

lxz44884884 发表于 2022-1-23 11:35
我想知道后续怎么解决的，lz还在吗

后面Auralic售后说换了主板，但是寄回来之后还是一样，我后面就把这个解码出掉了，现在用的另一台也是搭仙籁的Z1就不会有那种情况

lxz44884884 发表于 2022-3-15 09:23

三言两语不同 发表于 2022-3-2 14:43
后面Auralic售后说换了主板，但是寄回来之后还是一样，我后面就把这个解码出掉了，现在用的另一台也是搭 ...

我也是这么接的 我的正常没有问题 可能是你那台机器有问题或者是bug修复了
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