【新固件】ZEN One Signature新固件发布：XMOS V0.33、BT V2.15
本帖最后由 ifi-audio 于 2022-7-23 19:28 编辑关键词：固件升级、XMOS、蓝牙
各位ZEN One Signature用户请注意！
本产品XMOS新固件V0.33，蓝牙新固件V2.15，现已发布，下载通道：
https://www.ifi-audio.com.cn/user-manuals/
选择产品→选择【ZEN One Signature】
您可以查看、下载近期更新的固件，及配套驱动程序、升级教程等。
另，蓝牙固件更新所需软件Gaia，也发布了V4.1.87（Android）、V1.1.9（ios）两个新版本，如有需要可进行更新。
注意：
[*]固件只能在【相应产品】上安装使用。
[*]升级固件前，请至微信公众号【iFi科技】，关注并后台发送关键词【固件升级】，获得蓝牙固件升级和XMOS固件升级教程。
[*]XMOS、蓝牙固件需分别升级。为保证体验，建议您配套升级。
[*]升级XMOS固件前，Windows PC用户需安装通用驱动【5.12】（建议安装最新驱动，无法安装的可安装老版本），Mac OS用户无需安装驱动。
[*]基于iOS及Android系统的智能手机或平板电脑均可完成蓝牙固件更新。升级蓝牙固件前，安卓用户需分别下载【蓝牙更新软件】和【对应版本蓝牙固件】，Gaia蓝牙固件更新软件建议下载最新版本。iOS用户请至微信公众号【iFi科技】，关后台发送关键词【蓝牙固件升级】，获得教程及升级软件下载方法。
[*]如遇到固件升级问题，请咨询天猫【悦尔法旗舰店】客服，或您购买产品时的代理商。
XMOS固件主要优化：
注意 - 需配合蓝牙V2.15固件使用。
[*]修复蓝牙连接后，指示灯依然红蓝闪烁的问题。
蓝牙固件主要优化：
[*]修复蓝牙连接正常播放音乐时，微信语音信息打开无播放输出的问题。
[*]添加在Gaia客户端（Android版本：V4.1.87，ios版本：V1.1.9）中，控制设备蓝牙编解码格式的开/关，且设备可记忆设置。
[*]添加自定义蓝牙设备功能，需进入Gaia（本次更新版本）更改蓝牙名称。
[*]第二、三项功能需设备自带的蓝牙软件配合（蓝牙固件版本高于或等于V2.15）。
升级教程：
[*]请至微信公众号【iFi科技】，关注并后台发送关键词【固件升级】，获得蓝牙固件升级和XMOS固件升级教程。
蓝牙固件升级不了，到官网下工单也没人回应 使用中有问题如何能简单快捷找到客服 行者无疆2003 发表于 2022-7-23 21:39
蓝牙固件升级不了，到官网下工单也没人回应
去天猫旗舰店客服问问吧
行者无疆2003 发表于 2022-7-23 21:39
使用中有问题如何能简单快捷找到客服
您好，产品使用问题建议咨询天猫 悦尔法旗舰店客服人员。
ifi-audio 发表于 2022-7-23 22:11
您好，产品使用问题建议咨询天猫 悦尔法旗舰店客服人员。
这样说来，你们客网的所谓售后工单是摆设，是忽悠用户的吗？
把我的QQ，电话，邮箱等个人资料都收集了，又没有人跟进解决问题，既然这样，为什么不直接注明售后到天猫店找客服？ 行者无疆2003 发表于 2022-7-24 09:32
这样说来，你们客网的所谓售后工单是摆设，是忽悠用户的吗？
把我的QQ，电话，邮箱等个人资料都收集了， ...
这个不会。官网这个需要同事人工回复，速度会慢一些，天猫悦尔法旗舰店是实时回复，客服在线时间也长。
也是蓝牙升级失败，固件传输完和ZEN ONE就断开了，指示灯闪烁 能不能更新一下Stream的固件啊！！！！ 悟雨品清斋 发表于 2022-7-28 08:26
能不能更新一下Stream的固件啊！！！！
您好，ZEN Stream的固件是在线更新的，且更新频率较为频繁。
如果有新固件，进入iFi Stream网页用户界面时，会自动提醒您进行更新。
或者您也可以通过网页用户界面【设置】→【系统】→【系统更新】→【检测更新】更新最新固件。
当前最新固件版本为V2.31.7。
如遇升级问题，可咨询天猫悦尔法旗舰店客户，获得技术支持。
EndlessLove 发表于 2022-7-28 07:59
也是蓝牙升级失败，固件传输完和ZEN ONE就断开了，指示灯闪烁
您好，首先建议您使用 GaiaV4.1.87（Android）、V1.1.9（ios）两个新版软件进行升级。新软件比较稳定，操作更简单。
升级教程→【升级教程】iFi悦尔法通用蓝牙固件升级教程（含安卓、iOS） (qq.com)
【setting】→【software updates】→【select upgrade file】→【找到您保存的固件，点击升级】
升级（Uploading）进度条跑完需要大约5分钟时间，升级的时候请确保进度条跑满到100%。
然后稍等一下，用于更新的手机或平板电脑会显示成功升级。此时中间指示灯会熄灭，右边kHz指示灯是亮起的（显示输入蓝牙码率，不闪烁）。
在升级期间，请注意不要触碰手机或平板电脑屏幕上的DISCONNECT按钮，不要断开设备的电源，也不要触碰设备的按键。
如果出现您描述的情况，建议先查看一下【info】中的固件版本，是否已经更新到您需要的版本，如果已经更新，重新连接ZEN One Signature和音源设备即可。
确定升级失败的情况下，建议先检查您所下载的固件是否为产品对应的固件，然后重新启动ZEN One Signature，重新升级一次试试看是否能够成功。
如果仍有问题，建议您咨询天猫悦尔法旗舰店客服，获得专业技术支持。
ZEN DAC 的有更新，驱动页面上只有ZEN DAC V2的可以通用吗驱动和固件？ liu29616 发表于 2022-7-28 09:53
ZEN DAC 的有更新，驱动页面上只有ZEN DAC V2的可以通用吗驱动和固件？
ZEN DAC一代的固件，建议您先联系一下天猫悦尔法旗舰店客服获取，目前最新的版本是V5.3C。
ifi-audio 发表于 2022-7-28 09:41
您好，首先建议您使用 GaiaV4.1.87（Android）、V1.1.9（ios）两个新版软件进行升级。新软件比较稳定，操 ...
这次升级的蓝牙固件好像和xDSD gryphon的一样是吧 EndlessLove 发表于 2022-7-28 17:52
这次升级的蓝牙固件好像和xDSD gryphon的一样是吧
不同产品对应的固件是有区别的，升级需要下载对应产品的固件～
本帖最后由 行者无疆2003 于 2022-7-29 13:48 编辑
到今天为止，还是没有工作人员联系我，这个ifi悦尔法的售后真到位
访问被拒绝
行者无疆2003 发表于 2022-7-29 13:31
到今天为止，还是没有工作人员联系我，这个ifi悦尔法的售后真到位
访问被拒绝
您好，真的抱歉耽误了您的宝贵时间！
今天中午值班看到了您的留言，天猫客服已经接手相关问题并跟进处理。
ifi-audio 发表于 2022-7-29 14:20
您好，真的抱歉耽误了您的宝贵时间！
今天中午值班看到了您的留言，天猫客服已经接手相关问题并跟进处理 ...
官网工单并非实时处理，同事看到并回复可能需要一定时间~
也建议大家有售后问题直接联系天猫悦尔法旗舰店处理，会有客服第一时间进行回复。
本帖最后由 行者无疆2003 于 2022-7-29 14:58 编辑
ifi-audio 发表于 2022-7-29 14:23
官网工单并非实时处理，同事看到并回复可能需要一定时间~
也建议大家有售后问题直接联系天猫悦尔法旗 ...
我是21日下的售后工单，24日天猫找过你们客服，客服说是代班，今天中午又找你们，又说是代班，你们悦尔法的同事为什么就不去看工单呢？工单上有机器编号，用户的联系方式，用户需要解决的问题
你们不主动联系用户，直接躺平？难道真的叫不醒一个装睡的 ifi悦尔法？
24日找你们天猫客服，客服回复是后台留言，星期日上班处理一下，请问：你们处理了吗？你们联系了吗？你们做了什么
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