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标题: 苹果促销耳机引彻夜排队有人当场哭泣现场混乱 [打印本页]

作者: 笨鸟先肥 时间: 2017-1-7 07:24
标题: 苹果促销耳机引彻夜排队有人当场哭泣现场混乱

文章来源: 澎湃新闻于 2017-01-06

1月6日，上海苹果国金专卖点，大量消费者在门口排队。

拥挤、哭泣、质问……一场促销活动引发数百人大排长队，现场一度混乱。

这一切发生在上海多家苹果专卖店门前。从1月5日晚开始，就有上海消费者在苹果专卖店外冒雨排队。起因是苹果公司宣布，从1月6日上午8点开始，中国消费者购买指定的Mac或iPhone，将可获赠价值2288元的Beats Solo3 Wireless头戴式耳机，送完即止。

1月6日，澎湃新闻记者走访3家苹果专卖店现场发现，耳机都在几分钟内被一扫而空，有门店尚未开门就告知耳机已被送完。因不知“通过官网预约购买才能获得耳机”这一规则，许多排队顾客没有拿到耳机，心生不满一度引发冲突。值得注意的是，网上相关二手交易平台已开始叫卖同款耳机，售价从1388元到1998元不等。

国金中心店：女子排队没买到当场哭出来

1月6日早晨，澎湃新闻记者在上海苹果国金中心店看到，排队人群绕着门口转了四圈。从高处望下去，能看到队伍前排的人带着小板凳或便携式躺椅。队伍外面，三步不到就有安保人员。店门口有五六个警察维持秩序。

“我是早上六点到的，前面就有很多人在等了，当时我也很吃惊。还不知道我能不能买到。”排队伍外圈的朱女士告诉澎湃新闻记者，还有人前一晚就来排队。

朱女士的担心不无道理。消费者葛先生当日8点到国金现场，被苹果公司工作人员告之不用再排队了。

葛先生说，里面排队的人早上5点半得到消息，可通过苹果官网预约买赠名额。没有预约即使排到队了也不能参与买赠。消息一出，现场排队的人都加入“秒抢”的队伍。

“两分钟不到就秒完了啊。每人限购两台。”9点左右，27岁的丁先生提着买到的手机及赠品，很开心地给女朋友打电话。“一部是我的一部是女朋友的，我们都是他家衷粉。我可是凌晨三点多钟来排的队。”

但并非人人都是“幸运儿”。　　一名不愿具名的白衣女子告诉记者，她7点多排好队进店，发票开好，最后却被告知，因为没有预约登记她不能购买。还被请出。她随后找到队伍里负责沟通的苹果工作人员理论，越说越生气，忍不住哭了起来。

当日8点左右，澎湃新闻记者在国金现场看到，来购买或询问的人仍然络绎不绝。工作人员不停劝说来客，不用再排队了，已经没有名额了，如果只是买产品不要耳机，10点正式开门营业之后再来。

9点30分，店内传来消息，耳机已送完。而此时，排队的人仍然超过100人。这样的消息显然引起队伍中的不满，“我们排了一个晚上，怎么说没就没了，你们故意吧。”“我们有预约，凭什么不让进？”

一时间，人群涌至入口，原定10点开门的计划也因此推迟。

南京东路店：正门没开就被告知耳机已抢完　　1月6日6点10分，得到苹果店促销送耳机消息后，市民侯先生来到苹果南京东路店排队购买，此时在他前面已有一百多人在排队。

1月6日上午，上海苹果南京东路店后门，两名男子抱着多个促销赠送耳机，被消费者怀疑是黄牛。受访者供图

侯先生告诉澎湃新闻记者，7点左右，有十几个人跑去该店后门排队，结果抢到了耳机，一部分人随后跟风跑去后门。“说好的每人限购2个，却有人手上抱着十几个出来，应该是黄牛，不知道他们怎么买到的。”

侯先生一直等到8点，专卖店的前门依旧没有打开，却传出“耳机已经抢完”的消息。侯先生称，排在前面的顾客着急了，想要冲进店内讨个说法。与赶来的保安发生了冲突。“现场一片混乱，处在冲突外围的顾客也开始起哄，齐声喊道‘开门，开门’。”　　事后侯先生了解到，因为是线上线下同时进行的活动，耳机早就已经抢完，“苹果没有尽到及时把消息传达给顾客的义务，而且早上官网也瘫痪了。产品归产品，文化归文化，希望苹果能把服务做好。”

1月6日上午，上海苹果香港广场店现场。

　　香港广场店：开门5分钟耳机就没了

耳机瞬间被一扫而空的情况，也出现在了苹果香港广场店。

1月6日上午10点半，澎湃新闻记者来到位于淮海中路黄陂南路的苹果专卖店，见到门口大排长队，队伍从店门口向两边排开，两支队伍加起来至少排出了70米。

排在队首的小张告诉记者：“昨晚9点钟就过来了，一直排队到现在，在网上预定手机可以送苹果耳机。”

一位手拎三只苹果包装袋的市民告诉记者：“我很早就知道送耳机的消息，昨晚来的，一早开门不到5分钟耳机就被抢光了。”

苹果中国官方销售渠道给出的公告显示，1月6日起，苹果正式开启大促活动，买指定机型，直接赠送价值2288元的头戴式耳机。

在现场，苹果专卖店的工作人员向记者确认了这一信息，购买iPad Pro，新MacBook Pro以及iPhone 7系列的用户，都能在免费获得限量耳机。

据现场多位苹果粉丝透露，这是近几年来，苹果促销力度最大的一次活动。有IT业内人士对此表示，这很可能是苹果继iPhone6s自动关机事件后，销量下滑的补救措施，也间接拉低了苹果产品的档次。

　　网上已叫卖“排队抢到的耳机”

不过，现场虽然拥挤，买的人都是自用吗？

当日10点左右，记者现场询问一成功买到手机的顾客，其表示耳机可以2500元转售。

而在网上的某二手交易平台上，从当日8点开始，上海附近区域已有很多卖家在平台上发布Beats Solo3 Wireless头戴式耳机的售卖信息，商品图片就是苹果官网发布的“1月6日买相关产品送耳机”的活动信息图，售价从1388元到1998元不等。

有卖家明确表示“排队已抢到”、“1月10号到货后发货”。同时，也有许多买家在平台上发布求购信息，求购价格从800元到1400元不等。

作者: hytf88 时间: 2017-1-7 10:20
这是苹果的吸引力还是逼厕的吸引力？

作者: af2000 时间: 2017-1-7 10:41
苹果还是喜欢搞这种现场景象极其壮观的疯狂排队模式，最后主要还是让黄牛得益。相对来说还是搞个网上抢购更人道一点，起码不会浪费
大多数人的时间。

作者: 不喝可o可乐 时间: 2017-1-7 11:19
成功的市场营销策略.....

作者: maitfzh 时间: 2017-1-7 11:59
不可否认，人家营销和产品同样优秀。

作者: mykonka 时间: 2017-1-7 12:05

af2000 发表于 2017-1-7 10:41
苹果还是喜欢搞这种现场景象极其壮观的疯狂排队模式，最后主要还是让黄牛得益。相对来说还是搞个网上抢购更 ...

网上抢购更没戏

作者: huoyanniao 时间: 2017-1-7 12:06
那2b耳机有什么好的。

作者: kano 时间: 2017-1-7 12:38

huoyanniao 发表于 2017-1-7 12:06
那2b耳机有什么好的。

可以卖钱啊

作者: cain8889 时间: 2017-1-7 12:58
疯狂了果粉

作者: airx 时间: 2017-1-7 14:15

af2000 发表于 2017-1-7 10:41
苹果还是喜欢搞这种现场景象极其壮观的疯狂排队模式，最后主要还是让黄牛得益。相对来说还是搞个网上抢购更 ...

官网、Apple Store APP、天猫旗舰店、直营店都可以抢，问题是黄牛太多了，加上抢的人也多，一般人很难抢到吧，所以我干脆都懒得去抢。
坛子里边看不起Beats，但其实SOLO 3 无限版对于很多一般用户来说已经是挺高端的耳机了，关键是黄牛抢到后可以拆开卖，每套机器赚个几百问题不大，就算没卖出还可以坑苹果直接退给苹果，其实还有很多伪黄牛。
其实现在是一个全民黄牛的时代，比如买房...

作者: 华研猛蛋 时间: 2017-1-7 14:43
呵，人家这叫会营销啊，又不是人人都是发烧友，明白大B多难听

作者: true-blue 时间: 2017-1-7 15:19
很久很久前试过抢购小米手鸡，然后就拒绝再玩抢购游戏了。

作者: yyhtc123 时间: 2017-1-7 18:11
现在做产品营销搞好就能赚大钱

作者: 伽蓝丽华 时间: 2017-1-7 18:44
别不信抢完一堆后悔的

作者: ylflyxtr 时间: 2017-1-7 18:48
饰品就不要发在耳机论坛了

作者: atpeter 时间: 2017-1-7 19:19
本帖最后由 atpeter 于 2017-3-14 20:24 编辑

删除痕迹

作者: airx 时间: 2017-1-7 23:53
活动是好活动，但是很多都便宜了黄牛。

作者: 葬花吟 时间: 2017-1-8 10:05
普通人的世界你不懂，能抢个逼侧这么高级的耳机乃众望所归

作者: sony2016 时间: 2017-1-8 13:39
排队买车票要回家，
排队买苹果要干啥？

作者: lingyi 时间: 2017-1-8 14:04
惭愧呀。。。从来就没有买过苹果的东西，让我好好想一想，到底有没有买过苹果的产品！？真的没有，就在超市买过苹果，几元钱到二三十元一斤的经常买。

作者: lidifei520 时间: 2017-1-8 14:28
现在搞噱头也没有卵用，老老实实卖小众电脑去吧
不过说句实话 ipod和beats倒真的是蛮般配的，都是时尚且又低品质的玩意儿.....

作者: qwwqwwqshiyi 时间: 2017-1-10 13:38

airx 发表于 2017-1-7 14:15
官网、Apple Store APP、天猫旗舰店、直营店都可以抢，问题是黄牛太多了，加上抢的人也多，一般人很难抢 ...

原来如此

作者: ynym 时间: 2017-1-10 17:42
最近听到最热的词：黄牛

作者: 戦女神 时间: 2017-1-10 18:35
乔布斯在的时候苹果就是先进，苹果的外观设计，从硬件到系统，从专卖店到Appstore，没有不是独一无二的。
用户从使用苹果产品每一个细节都会感受到苹果为了用户体验做了多少。
库克一上台，苹果你还在乎用户体验吗？

作者: vagrantman 时间: 2017-1-11 15:42
有必要吗？不能理解这些粉

作者: 而立之男 时间: 2017-1-11 15:47
2B耳机，倒贴我也没法听啊。买过一次就后悔了

作者: wwwnirvana 时间: 2017-1-11 16:57
不得不佩服人家的营销策略

作者: 峡谷中的伯爵 时间: 2017-1-11 19:34
和我猜测一样，耳坛对beats是不屑和嘲讽的，

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