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标题: 广州智通店面待客服务差评！ [打印本页]

作者: 蒙面人521521 时间: 2017-6-10 14:51
标题: 广州智通店面待客服务差评！
这周到广州出差，刚刚抽空到岗顶去听一下耳机耳塞，当时店里只有我一个客人，长头发的那位小哥态度非常一般，一点不热情！我打算买个播放器的，当时带着我的mason2代去试下金菊花，长发小哥不止没有介绍推荐机器给我，态度还非常一般，而且很看不起人的口气啊！我看到黑砖索尼解码还有耳机的一套西装，就拿起来试试，不小心耳机左右戴反了，长发小哥蔑视的说，耳机分左右的…那口气！真心无语了…我入毒坛今年是十二年了，而且我是带着装备去试听的，也是对这方面有所了解的人。你可以提醒我左右戴反了，但是你不耐烦加蔑视的耳机是分左右是什么意思？反观总统数码的讯禾，非常热情的接待，而且还给我推荐了几条耳机播放器试听！态度和专业真心是一个天一个地！之前我在网购智通买过几次，经过这次，果断转移阵地！

作者: yetifc 时间: 2017-6-10 15:04
很多店员就这样，反正生意黄了不是他的事

作者: wuxi83 时间: 2017-6-10 15:04
和讯态度确实比智通好，和讯软实力较好，智通硬实力较佳。

作者: frankstone 时间: 2017-6-10 15:15
和讯态度一流，可以随意蹭听，服务得很到位

作者: ray000121 时间: 2017-6-10 16:04
耳机都能戴反，这么多年的经验去哪里了？怪不得不喜欢别人提醒，这老烧的面子

对了，那个耳机一般叫铁奶罩

作者: 寻找雨中的猫 时间: 2017-6-10 16:06
服务态度差，说明你掏钱的钱都实实在在用在了音质上了，而不是那些空虚的服务上。原理类似于国砖做工差、设计丑

作者: 蒙面人521521 时间: 2017-6-10 16:18

寻找雨中的猫发表于 2017-6-10 16:06
服务态度差，说明你掏钱的钱都实实在在用在了音质上了，而不是那些空虚的服务上。原理类似于国砖做工差、设 ...

智通价格也不见得多便宜

作者: 蒙面人521521 时间: 2017-6-10 16:19

ray000121 发表于 2017-6-10 16:04
耳机都能戴反，这么多年的经验去哪里了？怪不得不喜欢别人提醒，这老烧的面子对了，那个耳机一般叫铁奶罩

一下子没注意戴反了谁没有过？并不是我不知道耳机分左右的

作者: walkerman124 时间: 2017-6-10 16:20
智通差评+1

作者: tkkjf0571 时间: 2017-6-10 16:21
智通价格便宜一点

作者: tkkjf0571 时间: 2017-6-10 16:22
很多店员就这样爱理不理

作者: 脑残为王年代 时间: 2017-6-10 16:24
大部分人都是只听不买，也不能怪他哈哈哈哈

作者: 搞屎棍2014 时间: 2017-6-10 16:31
好玩····有趣·······好奇最后那里成交了。

作者: akg跟随者 时间: 2017-6-10 16:53
跪楼上真老烧！

作者: akg跟随者 时间: 2017-6-10 16:55
耳机左右戴反了都不知道…
就这样怎么烧的12年表示不明啊
每次戴不应该先看LR 在戴嘛

作者: 蒙面人521521 时间: 2017-6-10 16:57

akg跟随者发表于 2017-6-10 16:55
耳机左右戴反了都不知道…
就这样怎么烧的12年表示不明啊
每次戴不应该先看LR 在戴嘛

一次小疏忽大意，而且我是耳塞党，家里只有个650，耳塞不少

作者: akg跟随者 时间: 2017-6-10 17:03

蒙面人521521 发表于 2017-6-10 16:57
一次小疏忽大意，而且我是耳塞党，家里只有个650，耳塞不少

有650的老烧啊…那LR更应该明白才对吧再者说索尼那一套的Z1R 左右更加好分辨了吧戴反可是让线从面部前面走
你戴上去难道都不感觉奇怪嘛

别说店员会说要是我我都感觉这脸丢不起

作者: ray000121 时间: 2017-6-10 17:07

蒙面人521521 发表于 2017-6-10 16:19
一下子没注意戴反了谁没有过？并不是我不知道耳机分左右的

作为一个烧友只能说，任何问题都可能出现，只是自己有没有做好检查，这不能怪别人提醒。这么高冷的人都忍不住要提醒，这得多看不过眼

作者: glrong 时间: 2017-6-10 17:15
感觉智通和禾讯是两个风格，智通是你问他拿了器材，然后他基本就不打扰你了，等你慢慢的试。禾讯是很热情的招呼你，拿器材，问感受，给建议。对于我这种一般只是蹭听不买的人来说，可能更喜欢智通这种风格，因为不买的缘故，店员越热情，我就更感觉有点愧疚，哈哈

作者: 蒙面人521521 时间: 2017-6-10 17:38

ray000121 发表于 2017-6-10 17:07
作为一个烧友只能说，任何问题都可能出现，只是自己有没有做好检查，这不能怪别人提醒。这么高冷的人都忍 ...

要知道他不是提醒我左右反了，是告诉我耳机是分左右的…

作者: ray000121 时间: 2017-6-10 17:44
这样高冷的人，你以为他会直接和你说你戴反了？

作者: xufeng82 时间: 2017-6-10 17:51
想不通上面这些洗地的什么意思，看不懂是看不起的口气吗？是不是以前被公务员的轻蔑态度虐习惯逆来顺受了。

作者: cavenx 时间: 2017-6-10 18:01
每次见到这种帖子，总是能在回帖里看到一些指责楼主的人。其实提醒没错，楼主在意的只是语气和态度。现在有些店员确实是爱理不理的态度，说话横着出来噎人，这种情况我在北京某家也遇到过。所以，支持楼主一下。

作者: 我发烧了 时间: 2017-6-10 18:02
智通态度也领教过一次的确很糟糕看不起人

作者: 寻找dat 时间: 2017-6-10 18:34
楼上那几个嘲讽楼主的，究竟是出于什么心态呢？好奇

作者: konye 时间: 2017-6-10 18:41
智通几个员工，长头发的态度的确一般，老板倒是比较热情，经常跟顾客交流。当然轮服务还是禾讯好，禾讯态度真的好，去过的人都知道，而且禾讯还有隔音间，这个比智通好太多了！

作者: ygx219 时间: 2017-6-10 18:45
这么多年老店了，别自己砸了招牌

作者: strongerman 时间: 2017-6-10 19:22
店员以为你是来蹭听的，所以不热情！很多店员看人下菜碟的，打扮时尚的年轻人或者美女，这样的顾客店员一般都会很热情地接待！

作者: herminium 时间: 2017-6-10 19:23

cavenx 发表于 2017-6-10 18:01
每次见到这种帖子，总是能在回帖里看到一些指责楼主的人。其实提醒没错，楼主在意的只是语气和态度。现在有 ...

北京哪家店，我标记一下

作者: oemerson 时间: 2017-6-10 19:59
是时候上那张图了。。。刚进智通就被打了

作者: 超级救生圈 时间: 2017-6-10 20:17
看了，能理解楼主，那个语气和说法确实有点膈应人的意思。发现这帖子都有来洗地的，真是醉了~~~~

作者: johnzzz 时间: 2017-6-10 20:21
和讯服务是好，智通是比不上，但也是要听哪个就拿哪个。

作者: vickapom 时间: 2017-6-10 21:03
感觉楼主反应过激了。。。

作者: 高潮过后 时间: 2017-6-10 21:25
特地登录来说一句智通差评+1，那种狗眼看人低的态度直接表现在脸上，是个人都能感受到

作者: kevin_dp 时间: 2017-6-10 21:27
反而喜欢智通的模式，你要听哪个就拿哪个，试听过程中小哥不会打扰你，直至你有新试听目标……不过那长发小哥确实不太热情。

作者: Royal_Cook 时间: 2017-6-10 22:05
想起那个男人家客服...

作者: gentlemanljw 时间: 2017-6-10 22:14
老板老黄也是长头发态度我觉得还好
过分热情会让人不好意思不买搞得我每次去和讯基本都买点啥
智通比较客观不吹不黑器材

作者: cw99 时间: 2017-6-10 22:29
楼主至尊心比较强没啥我也经常被屌没事的

作者: orange89 时间: 2017-6-10 23:02
本帖最后由 orange89 于 2017-6-10 23:07 编辑

哈哈哈，那个就是蓝放的作者啊，的确是比较看人低那种感觉，傲慢与偏见嘛哈哈哈～以前长毛哥毛还没长的时候我就很喜欢去智通玩，但是后来搬地方后试过见长毛哥在别人走后叼之前试听的玩家～就觉得嘛～有点那个了～不过智通对广州地区的烧油作的贡献还是很大的，但是觉得态度方面有问题这不止是我一个人的观点，所以我认为楼主觉得不爽，也是很正常的事

作者: ygx219 时间: 2017-6-10 23:45
啧啧，这种白眼服务还有这么多人来洗地，是斯德哥尔摩综合征吗。不用你把消费者当上帝，但作为一个现代人，你好歹也应该平等有礼的对待他人吧，怎么能狗眼看人低呢？我是不是也可以说，不就是个站柜台的吗，哪里来的优越感？

作者: drbbq 时间: 2017-6-10 23:56

glrong 发表于 2017-6-10 17:15
感觉智通和禾讯是两个风格，智通是你问他拿了器材，然后他基本就不打扰你了，等你慢慢的试。禾讯是很热情的 ...

两家都去过，跟层主的感觉差不多~而且当时去智通是老板接待的，问问题和推荐器材什么的也很靠谱~

作者: nofull 时间: 2017-6-11 02:03
同样最近第一次去智通，环境比较昏暗。心里已经毛毛的，问了没有想听的ve6后赶紧离开

作者: 海喵 时间: 2017-6-11 11:03

glrong 发表于 2017-6-10 17:15
感觉智通和禾讯是两个风格，智通是你问他拿了器材，然后他基本就不打扰你了，等你慢慢的试。禾讯是很热情的 ...

耳机圈子的店铺，就怕你没人来玩，不怕你很多人去听。口碑的累积完全值得。另外同感，智通-1

作者: mhifi 时间: 2017-6-11 19:44
老黄在还是可以的，长毛就算了，比较叼，爱听不听爱买不买的样子

作者: Menuye 时间: 2017-6-11 20:55
这样还有这么多指责楼主玻璃心的，也是醉了

作者: abc276033391 时间: 2017-6-11 22:01
可能很多去他店的都是新烧，久而久之就厌烦了。。。。

作者: 酷冷牛扒 时间: 2017-6-12 01:22
刚开始我去智通的感受也是和楼主一样，但后来去过西安别超，更离谱，我问那台耳放可以试听吗？不能。
这台901可以试听吗？不能。。我想听一下这个耳机，不可以，最后问了我一句，你到底是来买什么的？我直接走了。。。对比之下，智通那叫对新手不友好，禾讯是照顾周到，但别超直接是鄙视蹭听党。。。没钱滚粗

作者: qylucas 时间: 2017-6-12 08:16
智通就是这样子，不过这样更加来去自如。只要你没操作错误，店员通常只会远远地监视你，反正听累了就撤。不过智通是应该换换店面，至少有个试音间，才像样。百脑汇二楼像个菜市场一样吵杂，影响体验

作者: dendy 时间: 2017-6-12 09:12
智通不见得有多便宜的，店员只有一个，旁边还坐了一个闲杂人员，试听的耳机摆放的很整齐，hifiman的东西齐全。禾讯那里人多，热，空调不行，网络也是很差，但是经常有些活动，蛮划算的。各有千秋吧

作者: lovesbibi 时间: 2017-6-12 11:45
去和讯试听了两次，就是因为态度好，所以试听完就直接买了。。。所以不能常去啊会破产的

作者: stella_2k 时间: 2017-6-12 13:01

蒙面人521521 发表于 2017-6-10 17:38
要知道他不是提醒我左右反了，是告诉我耳机是分左右的…

知道耳机分左右还带反了，你故意的吧？

作者: 549766457 时间: 2017-6-12 13:15
老板还不错啦，那天去试听，问了不少问题，还跟我解释一通，还不错，另外一个打杂就比较冷淡。。

作者: a65188484 时间: 2017-6-12 13:17
讽刺的几位可能都是排来洗地的，LZ不要在意这些啦！莫些人为了钱，啥事都办的出来

！

作者: 亚热带雪人 时间: 2017-6-12 19:46
在智通只买过个小耳塞

作者: fllly1 时间: 2017-6-12 21:40

还可以吧，感觉没那么差。小哥是外表冷淡，内里热情啦。

作者: 该死的Zlx 时间: 2017-6-13 00:54
极度差评

作者: 卫华 时间: 2017-6-13 08:01
其实你们都没发现，长毛和智通老板有仇，只是不敢和老板明来，所以想变相把店铺搞黄，来一个顾客气走一个

作者: dqq3 时间: 2017-6-13 08:32
人的修养和气质是由内而外的，如果我是楼主，进店第一感觉不好就会走开，而不会继续让自己感觉难受

对于他带有嘲笑的话语，你可以不客气地对他说——哥不用你教，正常的早听腻味了，这是哥的习惯，关你P事！

作者: 天空上尉 时间: 2017-6-13 10:47
估计都是听得多，买的少，你的设备小哥大概也不认识

作者: kappao 时间: 2017-6-14 08:02
能接下pm么，老兄。

作者: unclerose 时间: 2017-6-14 08:56
还好啦。周末没事我就经常去这两家店。禾讯小妹热情的不要不要的，前不久我在她哪里买了个GR07.智通我觉得挺好，随便你去听多久也没人管你，合适你就买，不合适你走人，挺好啊。我这人就受不了别人太热情，喜欢一个人静静的。智通的风格很适合我！长毛小伙子在智通好多年了。。。。都挺好的。广东人讲白话，很随意的。我觉得是观念和沟通方式及习惯方面理解不同产生的误解吧。。。。

作者: 听音乐狂人 时间: 2017-6-14 08:59
离广州比较近，本来想暑假过去试听一下买副耳机的，听楼主这么一说，我觉得还是算了吧！

作者: 千千万 时间: 2017-6-15 08:52
支持一下！以前试听K3的我也遇到过类似的情况。

作者: 千千万 时间: 2017-6-15 08:53

支持一下！以前试听K3的时候我也遇到过类似的情况。

作者: axen 时间: 2017-6-15 09:00
天天顶有必要吗。得饶人处且饶人，不要让人丢了饭碗。

作者: 千千万 时间: 2017-6-15 12:19

axen 发表于 2017-6-15 09:00
天天顶有必要吗。得饶人处且饶人，不要让人丢了饭碗。

我天天顶了吗？你站在商家一边是你的事，我站在什么角度是我的事

作者: 千千万 时间: 2017-6-15 12:30

axen 发表于 2017-6-15 09:00
天天顶有必要吗。得饶人处且饶人，不要让人丢了饭碗。

难道我回个帖还要你批准？

作者: rockyouth 时间: 2017-6-15 14:24
看来智通老板要重视重视员工培训了。。

但撸主一篇帖子就把智通抹黑掉实为不妥，毕竟只是下面个别员工服务不到位而已。

作者: 蒙面人521521 时间: 2017-6-16 12:41

rockyouth 发表于 2017-6-15 14:24
看来智通老板要重视重视员工培训了。。但撸主一篇帖子就把智通抹黑掉实为不妥，毕竟只是下面个别员工服 ...

员工难道不是代表着自己的店面吗？？比如你出差去某单位开会，难道不是你代表公司去？

作者: 蒙面人521521 时间: 2017-6-16 12:42

axen 发表于 2017-6-15 09:00
天天顶有必要吗。得饶人处且饶人，不要让人丢了饭碗。

大家都有回帖自由，况且你看下帖子，楼主我都没有怎么回帖，哪有天天顶贴了？？

作者: axen 时间: 2017-6-16 13:14

蒙面人521521 发表于 2017-6-16 12:42
大家都有回帖自由，况且你看下帖子，楼主我都没有怎么回帖，哪有天天顶贴了？？

   本来不想和你扯的，这年头玻璃心太多。你自己跑过去都要求“金菊花”了，还要人家介绍个屁啊。不懂的人会问金菊花？ Z1R你戴反了吗？你玩过耳机吗？有点常识不? 不知道耳机分正反？不认识R L?
（我打算买个播放器的，当时带着我的mason2代去试下金菊花，长发小哥不止没有介绍推荐机器给我，态度还非常一般，而且很看不起人的口气啊！）这是你原话吧。你的前提是你拿着mason2！小哥竟然敢不把我当回事！  你拿着mason2！可以不用分耳机正反。你拿着mason2！必须把你当爷爷。
   多少人去耳机店，试听完，然后回家淘宝 jd 闲鱼找便宜的？耳机店不要房租？不要人工？耳机店老板都是慈善机构？

   楼上说耳机店服务不好的，在人家店里买过一个东西吗？典型的得了便宜卖乖。你要说你要买个耳机，三选一，必买一个走。你看店员把你当爷爷供起来不。

最后，金菊花你听了把 Z1R你听了把。没人不让你听把。一分钱没花，爽完了过来骂街。店员不好找老板投诉去，本质上，这家店并没有得罪你，你该听的都给你听了。

不要扯什么态度不好，所以不买。说不好听的，这些店的人，扫你一眼，就知道你是来试听的还是来买耳机的。

作者: james_yoyo 时间: 2017-6-16 13:19

axen 发表于 2017-6-16 13:14
本来不想和你扯的，这年头玻璃心太多。你自己跑过去都要求“金菊花”了，还要人家介绍个屁啊。 ...

你的头发要剪了。

作者: orange89 时间: 2017-6-16 13:42

axen 发表于 2017-6-16 13:14
本来不想和你扯的，这年头玻璃心太多。你自己跑过去都要求“金菊花”了，还要人家介绍个屁啊。 ...

你的头发要剪了

作者: sijk 时间: 2017-6-16 13:43

axen 发表于 2017-6-16 13:14
本来不想和你扯的，这年头玻璃心太多。你自己跑过去都要求“金菊花”了，还要人家介绍个屁啊。 ...

是L R好不好

作者: xufeng82 时间: 2017-6-16 13:49

axen 发表于 2017-6-16 13:14
本来不想和你扯的，这年头玻璃心太多。你自己跑过去都要求“金菊花”了，还要人家介绍个屁啊。 ...

什么叫服务好什么叫不好，就我看来，太热情和太冷漠都是服务不好，让人不舒服。看回帖里很多人说态度有问题那就不是楼主个人问题了。的确有些人喜欢做生意有点爱买买不买滚的态度，但是作为员工自己不应该顾及下老板和店面的形象吗？据我所知，九成这样的人属于老板亲戚朋友或者小股东之类的。如果是我的话就不会这样子，顶多一问一答，不多说一句话，毕竟鄙视顾客没什么好处，搞不好顾客吃错药了还要挨打挨骂。

作者: 煤老板 时间: 2017-6-16 13:50
你大概是没去过重庆飞翔

作者: rockyouth 时间: 2017-6-16 14:28

蒙面人521521 发表于 2017-6-16 12:41
员工难道不是代表着自己的店面吗？？比如你出差去某单位开会，难道不是你代表公司去？

觉得人家服务不好，你可以选择换下家别在这瞎键盘，要投诉直接找有关渠道投诉！别在这堆帖子了没用的

作者: 该死的Zlx 时间: 2017-6-16 15:30
这么多洗地这么明显的你们真是不知耻吗上来就喷lz喷骂服务差的人

作者: 广州智通 时间: 2017-6-16 15:55
因为店员的不当言语和行为给楼主带来不愉快，非常抱歉，在这给楼主道歉，同时也对各位说声对不起。几天前就有朋友把这帖子情况告诉我了，一直没来回应，只是因为想借此给那店员一些教训，看看大家都是怎么评价他的态度和言语的，希望他能警醒和受到教训。大家在坛里都是坛友，请勿因为此事而发生争执和不愉快，智通担待不起，谢谢各位批评和鼓励智通的。因为服务上给楼主不愉快的感受，这没有可辩解的，说什么外冷内热或误会没有意义，确实是我们不对，非常抱歉，给楼主和各位道歉，对不起了。

作者: xufeng82 时间: 2017-6-16 16:04

rockyouth 发表于 2017-6-16 14:28
觉得人家服务不好，你可以选择换下家别在这瞎键盘，要投诉直接找有关渠道投诉！别在这堆帖子了没用的

怎么没用，店家都来道歉了。楼主发帖碍着你了？

作者: 我发烧了 时间: 2017-6-16 16:38

该死的Zlx 发表于 2017-6-16 15:30
这么多洗地这么明显的你们真是不知耻吗上来就喷lz喷骂服务差的人

这个论坛再垃圾的卖家都有洗地的明目张胆的洗地真的很恶心

作者: 蒙面人521521 时间: 2017-6-16 16:43

广州智通发表于 2017-6-16 15:55
因为店员的不当言语和行为给楼主带来不愉快，非常抱歉，在这给楼主道歉，同时也对各位说声对不起。几天前就 ...

我是广西的，很少去一趟广州，但是到了广州逛的第一家店铺就是你们智通，早在上次去广州智通的时候还是在09年，当时智通还是在某住宅楼上做的店面试听，当时买了个w3。从那时候一直给我印象很好，所以一去广州就直奔你们店铺。接受老板的道歉！这帖子我不再关注不再回帖了。祝越办越好！

作者: kunlunshen 时间: 2017-6-16 20:04

rockyouth 发表于 2017-6-16 14:28
觉得人家服务不好，你可以选择换下家别在这瞎键盘，要投诉直接找有关渠道投诉！别在这堆帖子了没用的

论坛是用来干啥的？

作者: ygx219 时间: 2017-6-16 20:09

james_yoyo 发表于 2017-6-16 13:19
你的头发要剪了。

作者: xinyjx 时间: 2017-6-17 00:16
去年在智通买了个4000多的某播放器，之后再也不会去了，那长毛摆明就咬底薪无可耐何才上班的料，态度也不能说很差很差，就是眼晴长头顶一类。很少发贴和回复，专门上号来支持楼主看法，同时祝他们智通生意兴隆，员工一个比一个好！

作者: tkkjf0571 时间: 2017-6-17 09:42
赚钱不容易，价格很重要，服务很重要

作者: sanalex 时间: 2017-6-17 10:02
嗯现在这个圈子讲究这个叫情怀吧面子上感觉好像不想做你生意希望你求他买没事不惯坏毛病就好了现在选择这么多对吧？

作者: sanalex 时间: 2017-6-17 10:05
另外现在有些烧友或者店铺的逻辑也有点奇怪当然现在竞争激烈你们希望机子多流转起来但是作为烧友乐得自在是根本吧？我非得每个机器都知道玩法知道叫法么？为啥？我特么是该厂产品经理么？还是享受音乐呢？真逗~

作者: 波多冇着衫 时间: 2017-6-17 17:47

qylucas 发表于 2017-6-12 08:16
智通就是这样子，不过这样更加来去自如。只要你没操作错误，店员通常只会远远地监视你，反正听累了就撤。不 ...

操作错误2333333

作者: 波多冇着衫 时间: 2017-6-17 17:50

dqq3 发表于 2017-6-13 08:32
人的修养和气质是由内而外的，如果我是楼主，进店第一感觉不好就会走开，而不会继续让自己感觉难受

对于 ...

哈哈哈哈哈哈哈哈哈习惯戴反真的吹不涨

作者: 波多冇着衫 时间: 2017-6-17 18:08

蒙面人521521 发表于 2017-6-16 16:43
我是广西的，很少去一趟广州，但是到了广州逛的第一家店铺就是你们智通，早在上次去广州智通 ...

我是老烧我有耳机我知道左右我分LR

下次去实体店劝楼主挂个牌子再去
《本人！喜欢反戴不要提醒我》
哈哈哈哈哈哈哈哈
不然下次又在别的店发生一样的事就不好了

但是一家店如果能无缘无故找这么多水军来洗地
到底是谁的人品问题哈哈哈哈哈哈
这贴留着你楼主一年后看十年后看
哈哈哈哈哈再想想去年我去那我耳机戴反了发帖叼了人家人家道歉了哈哈哈哈哈赚翻了心理感觉好爽

作者: heyangbo 时间: 2017-6-18 00:17
怎么BLUE变成店员了。。。关键老黄居然发帖说BLUE这个店员态度不好哈哈哈哈。。。。。BLUE性格就这样高冷的，人倒没什么的，其实也不是帮忙洗地，只是有些烧友估计还不太熟悉智通罢了。。。

作者: mhifi 时间: 2017-6-20 23:15

axen 发表于 2017-6-16 13:14
本来不想和你扯的，这年头玻璃心太多。你自己跑过去都要求“金菊花”了，还要人家介绍个屁啊。 ...

你的头发要剪了。

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