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标题: 海帆哦，你们客服之间还有店铺之间的沟通能给力点吗 [打印本页]

作者: eremes19949 时间: 2021-3-13 11:54
标题: 海帆哦，你们客服之间还有店铺之间的沟通能给力点吗
朋友押金试听遇到的事，试听个Vega，押金给了，手里没有合适的耳套，要求海帆寄全套耳套过来，你们同意了

后边发货晚了就算了都能理解，问题是到了以后只有一副海绵套，你说全套没有吧，最起码硅胶套得给一对不是吗又不是所有人都喜欢用海绵套的

结果甩锅给顾客要我们自己去找耳套或者去买，我要是那么方便去实体店我还需要押金试听吗，是不是要顺丰闪送一对耳套去试你们尊贵的塞子啊？

最后又扯什么个人卫生，那你们为什么一开始要开空头支票？如果实在发不了耳套要不要事先告知烧友，起码我们有时间缓冲去弄不是吗。东西到了，就3天时间，等买的耳套到了都没有时间听了

最后还不忘推销一下，真的敬业

恳请你们好好改善一下服务吧，这好好说话都不行的吗

作者: kktracy5247 时间: 2021-3-13 13:40
试听还要求全套耳塞，这要求相当的苛刻，样机一般都只配了一对耳塞的。

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