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标题: 曝光甲苯Soundbar上海店的试听服务的潜规则 [打印本页]

作者: 正式上线 时间: 2023-10-18 17:31
标题: 曝光甲苯Soundbar上海店的试听服务的潜规则

甲苯上海店区别对待试听顾客

本人手上有有线耳机和大耳，但是还想入一个平时出门用声音较好的无线入耳。看评测Noble的Fokus mystique不错，于是到甲苯上海店申请一个试听。因为去年申请过一次，听的是水黄鹂和NF的Na2，但声音没有很满意就退回去了。在今年8月20号登记申请了Fokus mystique，客服回答说等两周以上，然后就是一个漫长的等待过程，两周又两周的又两周，一个多月过去了也没联系我，我再问要等多久，到了10月7号的时候再问，客服回答说下一个就是我，于是我又经过一轮漫长的等待，到了今天18号了，11天过去了，仍然不给我发，我就没有耐心了，追问为什么等这么久，然后客服说没样机，不方便外借了。

好家伙我等了近两个月突然说不方便外借了，不是浪费别人的时间吧，把人耍着玩。于是我用另外的号再问客服同款耳机，然后得到的回答是需要排队等半个月左右就可以了。这就实锤了甲苯上海店区别对待顾客，一个号是申请过一次没有下单买的，再申请试听，等到天荒地老也等不到的。另外一个新账号申请，得到的回复是等半个月就可以。

只能说对甲苯这种区别对待的行为恶心反胃，也以此提醒各大烧友还是寻找其他渠道来试听的好。

作者: wanshuai331 时间: 2023-10-18 17:36
浪费别人的时间等于谋财害命。------ 鲁迅

作者: yefeiblackeye 时间: 2023-10-18 18:38
有一句说一句，如果在申请人很多，样机有限前提下，优先考虑新客户也可以理解。所以比较肯定的办法是去店里试听。理论上为了不借一个客户特地找借口说谎声誉风险太大。在上述原因一圈轮转后试听停止的可能性还是有的。

作者: 创象势力登场 时间: 2023-10-18 19:14
太可怕了

作者: CSXW 时间: 2023-10-18 19:21
帮顶，楼主贴吧也发上

作者: zjzju 时间: 2023-10-18 19:22
在欧洲，店里就餐价格比外带的贵。点了外带而又在店里就餐的，要另外收费。

上厕所呢，纸和洗手液等都一应俱全，但上一次厕所需要1欧元。国内很多厕所是免费的，但什么都不提供。

作者: 一直在穷烧 时间: 2023-10-18 19:58
好家伙

作者: 王牌乱舞EX 时间: 2023-10-18 21:03
所谓的试听备注其实很无所谓……我去其他家预约免费试听也是这样，只要没问，等待的东西就没有进度，也不会提醒你，只有问了才知道情况

作者: 清风扬 时间: 2023-10-18 21:37
谁被潜规则了，头像那位？

作者: tblo 时间: 2023-10-18 22:11
其实，这种偏门的器材在我印象里，租来听的应该不多。我虽然在南京，经常去南京甲苯，但是也会免费租来试听。甲苯的服务很好呀，网上试听发货也快，除非是真的听的人太多。

作者: soledads 时间: 2023-10-19 00:16
试听不买很正常，没必要为了这个区别对待。很大可能是每次客服都是不一样的人，上头管理的人也多，到底优先给谁，客服说了也不算。

作者: zealote 时间: 2023-10-19 00:28

zjzju 发表于 2023-10-18 19:22
在欧洲，店里就餐价格比外带的贵。点了外带而又在店里就餐的，要另外收费。

上厕所呢，纸和洗手液等都一 ...

在英国待了三年，服务这块有些地方还真不如国内，只是人家可能发展的早一点，相关流程sop更成熟，但具体到服务还真是看情况

作者: 一个好奇宝宝 时间: 2023-10-19 01:32
国庆去了上海圆声带，觉得无论是可供试听的器材种类还是服务态度都比甲苯好一些，不过甲苯的装修风格什么的要精致一些，在楼上也比较雅致，圆声带就在街边，人很多，像小时候的磁带店，其实当时还有好几家想去，太远了就作罢了

作者: 扬扬得扬 时间: 2023-10-19 05:51
我也试听过甲苯的耳机，都没有买，已经2次了，人家还是照样借我啊，但是你这个也是事实不知道为什么

作者: newkid7 时间: 2023-10-19 06:01
试试南京甲苯

作者: 齿轮齿条 时间: 2023-10-19 08:13
有啥好试听的，直接上闲鱼，不喜欢在卖了就是了，不比这个好？

作者: odp722 时间: 2023-10-19 09:00
无论如何让人白等两个月实在说不过去
给人感觉是缺乏标准流程

作者: 通关用神京好听 时间: 2023-10-19 09:34
这很正常吧，试听就是一种购买的转化方式，你是之前试听过了，没买，店家肯定要优先提供给新人来转化购买，你要是店家你也会这样，他只是一开始不好拒绝你，拖一下下你，想着你要是等不起，就会算了，没想到你真是个等等党，，，，这就是一种筛选客户的方式，站在你的角度上肯定是不爽的。

作者: linkoyu 时间: 2023-10-19 09:35
杭州甲苯找杰哥，如果还拒绝，杰哥直播的时候喷他

作者: amdpower 时间: 2023-10-19 09:49
这么丑陋的耳机应该听的人不多吧，被问烦了敷衍你而已

作者: richardxq 时间: 2023-10-19 10:03

yefeiblackeye 发表于 2023-10-18 18:38
有一句说一句，如果在申请人很多，样机有限前提下，优先考虑新客户也可以理解。所以比较肯定的办法是去店里 ...

扯淡。难道试听就一定要买？那为啥要试听呢？

就算店里规矩就是试听不买的以后不允许试听，可以，明说就是了。拖着让人等，活该挨骂。

作者: 狂徒x 时间: 2023-10-19 10:16
一个个拍视频都说买不买无所谓，来了就是朋友，欢迎试听。实际上和柜姐没啥区别，看人下菜

作者: Rainy.Fish 时间: 2023-10-19 14:27
之前原声带的qq群（铁三角与原声带）的管理员就一群牛氓，习惯就好。

作者: ertyu 时间: 2023-10-19 14:45
一个巴掌拍不响，肯定有抱着就蹭听不买态度来的。这样的事太多了，不只是HiFi。在中国有很多好人被坏蛋拖累的事

作者: 灵宝 时间: 2023-10-19 16:42
甲苯去听过几次还行吧。上海圆声带我可是亲身领教过的。

作者: shaeyoung 时间: 2023-10-19 17:09
看着你也不像颗韭菜啊，割了两杈都是萝卜苗。应该实话实说直接说不能借就完事了。

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