我去年双十一在淘宝下单并付款的IE80S到现在还没发货

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我去年双十一在淘宝下单并付款的IE80S到现在还没发货，怎么办？商家应该是标错价了，把1998标成1198，我已1198成功下单并付款了，旺旺联系商家，商家装聋子不回复，找淘宝平台客服，客服只说帮我以官方的名义催促商家发货，但商家照样不鸟平台客服，无结果。平台客服只能建议我取消订单，然后投诉商家，按规则会判商家赔30元违约金。对于商家不发货，大家有什么好办法？

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