五月自燃送泽森保的mojo，被丢在一边直到7月了还没有进行任何处理，售后了无音讯

alcatrazer · 发表于 2017-7-15 16:07

一代的mojo，买的晚发票是16年11月的，所以还是在保。用着用着突然在床上自燃，耳机孔喷出浓烟伴随浓烈的烧糊味，后来交给泽森售后了。事后接到电话说会给我处理，然后就再无音讯。6月底的时候我给售后打了电话，售后给我的回复是东西太多还囤着没有处理（一个多月都找不出时间修一个mojo？？？？）转眼已经七月过半，给之前联系的售后人员发了短信，也没有收到任何的回复，泽森的售后到底是怎么回事？拿到东西丢在一边不管不问就是你们的态度吗？买水货都有店铺保修，买了国行反而得不到售后？？？

海盗猫 · 发表于 2017-7-15 18:27

这个比较有意思，持续关注中

yetifc · 发表于 2017-7-15 19:10

这要是IP 或s8就有人管了

alei1987 · 发表于 2017-7-15 19:24

发热量大的机器最好不用，危险

xufeng82 · 发表于 2017-7-15 20:03

mojo这东西应该是只换不修的，我一个mojo还是上一个代理直接换新的，用快充烧了电路。

小子5933 · 发表于 2017-7-15 20:03

关注中！

xufeng82 · 发表于 2017-7-15 20:06

直接每天打他公司的电话就给你换新了。维修人员拿死工资的才懒得理你

tqnpc · 发表于 2017-7-16 09:35

呃，这样的售后，差点还想买，果断取关

zht08 · 发表于 2017-7-16 10:04

关注一下。

marco9999 · 发表于 2017-7-16 10:44

鲜花给牛粪毁了

xufeng82 · 发表于 2017-7-16 20:54

楼主是寄哪里维修的，我的mojo的usb不识别电脑和手机了，不是线的问题

alcatrazer · 发表于 2017-7-16 21:22

xufeng82 发表于 2017-7-16 20:54
楼主是寄哪里维修的，我的mojo的usb不识别电脑和手机了，不是线的问题

寄给我买的淘宝店，淘宝店交给dita再交给泽森，然后就是漫长的互相踢皮球＋放置play之路

alcatrazer · 发表于 2017-7-16 21:24

xufeng82 发表于 2017-7-15 20:06
直接每天打他公司的电话就给你换新了。维修人员拿死工资的才懒得理你

谢谢建议，我准备每个工作日打电话过去催，如果有变化会在本帖更新的

xufeng82 · 发表于 2017-7-16 22:31

alcatrazer 发表于 2017-7-16 21:22
寄给我买的淘宝店，淘宝店交给dita再交给泽森，然后就是漫长的互相踢皮球＋放置play之路

看来我还是直接联系泽森好了，我记得dita的售后很好，换新就隔一天就寄回来了。

大卫奥格威 · 发表于 2017-7-17 09:54

有意思，烧了

xufeng82 · 发表于 2017-7-20 15:54

上次记错了，换新时代理已经换成了泽森了，是泽森换新的。现在的mojo昨天被泽森签收了，不知道要多久才能处理。
我建议你直接联系泽森的公众号，记得第二个mojo邮件联系登记延保，一个月多才回复。
第三个mojo公众号马上就登记了，还给了地址和售后的电话和邮箱。

xufeng82 · 发表于 2017-7-26 17:59

楼主现在有消息没？我的今天售后发邮件要地址了，虽然一星期了，但是速度还可以接受。

spyker · 发表于 2017-7-26 18:08

hifi穆斯林发表于 2017-7-16 10:38
以前给他家客服打电话咨询问题人家说客服上午不上班过了几天周一下午给打电话他们说下午不上班

厉害了~~~~~~~~~~

phoexi · 发表于 2017-7-26 19:20

自燃。。。

寻找雨中的猫 · 发表于 2017-7-27 08:26

玩音响的是弱势群体，如果是三星手机自燃烧了，你就发了

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