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crazyi 发表于 2024-5-28 14:38 你说的这几个某某，我都修过，直接官方维修地址寄过去，打电话几个工作日就搞好了，没那么多弯弯绕绕什么二手在保需要提供单号，耳机飞傲 达音科 好几个牌子线来来回回修了几次没收我费用，某某林解码器七八年前买的也没那么多事儿 |
| 很明显就是商家有问题，管他二手一手，东西出问题为啥还要上一家联系，说明就是不保值，我玩了很多二手器材，出问题直接找到厂家发过去，人家说出问题话费多少钱就修了，那么多事儿，我本来也是想买叶音的，结果看到商家首页各种要单号的，真的搞的跟个宗教一样，还没买就搞出这么多事儿，到时候出问题那真的还指不定又有啥狗屁规定 |
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我也在叶音群里，目前 叶音群人数较少，而且较为死气沉沉啊。 看来这种回复，的确不能买叶音啊。我看乾龙盛产品对二手三手还是很友好，维修和也只收个辛苦钱。 |
4524 发表于 2024-5-28 14:03 楼主这个说的在理，设备价格高低不能作为有限服务或者拒绝的借口。 说实话，即使一个二手入手的，如果用户体验好，就是妥妥的新产品潜在客户么。 但这些小品牌的客服理念还普遍比较差，服务有一定范围限制能理解，但拒之千里，一概不认，甚至拉黑，就有点过头了。 现在的品牌，谁又不是既拼产品，又拼服务呢！ 举个例子，就拿免费使用的火绒杀毒软件，不管口碑如何，你去反馈一个使用的疑问或者BUG，你看人家客服是不是会全程跟进，这你都没花一分钱！ 何况你这是实实在在买了对方的产品，也难怪用户会觉得至少态度有问题。 |
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叶音某款早期解码用户，比较便宜，用料性价比也不错，总体印象还行，看到这个帖子，有点懵。 特别看到一句：凡是失真度很低的，基本上都不好听。。。。这。。。。！！！那反过来说好听的，就是失真了呗。。。 这下真把我整不会了。 |
crazyi 发表于 2024-5-28 14:38 而且只是不提供免费维修，按过保维修不就得了 |
4524 发表于 2024-5-28 13:38 我自己经历过的售后 比如xxx林啊 某个大牌耳机都是不支持的个人联系要你去找卖出的代理 卖的的代理要你用购买号联系 售后好的像钰龙 高登只能说售后成本也是会反馈到售价的 |
| 为啥总有人买这种野鸡牌子。。毒文看多了？ |
sidewind 发表于 2024-5-19 09:39 我是这么想的，这种品牌就只准备做一部分人的生意，他就没想成为一个大牌子。例如，他最后新的的回复仍然是因为价格低廉，你看大牌子什么时候说自家的最低端机器不提供咨询的。此外，他全程的态度都很强硬。包括这个事件他没有对问题进行明确的回复，有可能是因为他没有能力检测自己的问题，他的能力仅限于把东西组装在一起。也可能是为了给自己的客户（群里）展示形象 总之没太大必要关注 |
cth~s 发表于 2024-5-27 14:16 我理解的很清楚，希望你看完再评论，或者说等你有阅读能力了你再评论。 |
crazyi 发表于 2024-5-27 14:44 第一，大牌子承诺终身售后吧，比如钰龙等。第二，要求联系一手买家的条款严格意义上说违反中国法律。作为消费者，应该了解自己的权力。 |
cth~s 发表于 2024-5-27 14:16 HiFi圈乐子人的智理解能力和独立思考能力就是如此低下…… |
| 其实很多“大”牌子质保期内免费维修都得找一手买家联系代理维修比如 xxx xxx |
笑死了，所以是楼主自己没理解意思就“义愤填膺”地出来“伸张正义”？ |
| 鉴于商家已修改并明确了新的二手售后政策，不再就新的评论持续回复。 |
各位自己翻翻自己家的冰箱，电视，洗衣机，看看，都有一个叫电器铭牌的东西 上世纪80年代，一个电机上面都有这玩意儿 别说9024年了 迄今为止hifi圈台机前端的生产日期还是一个谜，个别厂家反正没有铭牌，所以逃避保修 个别信息炒作家，社群推广之类，听风就是雨 什么一手二手一百手啥说法都出来了 怪谁捏？ 
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daqijushi 发表于 2024-5-19 15:05 您说的对，确实我们客服很多不足的地方，用词不当，职业病突出，也正如您所说的，没有说不修的，只是让他提供证明而免费保修，可能过程有点繁琐，导致用户以为二手不修。所以以后我们也修改机身条码，以条码日期为准，人机不认人，谢谢中肯回复  |
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