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认真看完了每一个回复,双方都存在问题。
试听者说收到就有接触不良,不联系商家就自行处理了,这个让人觉得很迷。并且个人对试听者的前科表示鄙视。那商家这边的问题就太小丑了点儿。我也是搞宣传领域的,商家这波操作,诚如“反向营销”。个人觉得事实比较清楚,而商家说话有点反复,努力把话说圆了的痕迹挺明显。
我说说个人拙见吧,大家都是成年人了,出了事,应该奔着解决事情的方向去推进。试听者有1499元吞掉耳机的嫌疑,但嫌疑不等于事实,事实是他退回了耳机。那么接下来站在商家的角度是判断费用,收纳盒卖499个人认为不合适,你把这个收纳盒放在官网上,你看这个价格有没有人买。维修插针,淘宝店盈利性质的改插针费用从几十到几百都有。作为商家你维修插针你不应当以盈利性质开价,你家的耳机,自家售后费用以控成本为先,这样更有诚意,更能吸引消费者青睐。建议收纳盒收100,插针收100,均以控成本为准则,不要以盈利或者营销作秀噱头为目的,企业才能经久不衰。几个耳塞套就别计较了吧,还能站一站道德高点。不然现在这样子,真有点丑态。最后你们纠缠不清的母座,你们双方都没有拿出确凿证据,试听者没有发一开始收到耳机的母座照片,商家也没有发一开始发货时母座的照片并且用另一张母座照片充数。试听了一年多的耳机,母座成这样太正常了。
要么,1499-收纳盒100-插针100-27天滞纳金270,退试听者1029。
要么法律途径申诉你方要求的赔偿额度
请你们双方私底下本着解决问题的态度处理事情,不要把论坛搞得乌烟瘴气,像什么样。 |
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