苹果直营店处理售后 结果一问三不知

大海大

Wechat2020 发表于 2021-12-30 09:07
我之前预约拿着耳机 过去. 不管你去哪！AirPods Max 这种耳机 只有返厂才能处理. 这个才是重点！ 因为无 ...

冷静。苹果旗舰店（apple centre）理论上只要是苹果产品，甚至是境外购买，你都可以预约并且要求在保修期内全球联保。我的经验是，他们店内如果有备货，会给你直接换（往往是官方翻新），秋天我的二代触控板好像有点问题，不确定，去了他们检测不了，就直接拿个新的给换了。是官网购买的。你去第三方授权店不如去苹果中心/旗舰店碰碰运气。他们为了省事一般不会含糊。

Wechat2020

大海大 发表于 2021-12-30 10:57
冷静。苹果旗舰店（apple centre）理论上只要是苹果产品，甚至是境外购买，你都可以预约并且要求在保修期 ...

我现在还在走流程 心累

Wechat2020

大海大 发表于 2021-12-30 10:57
冷静。苹果旗舰店（apple centre）理论上只要是苹果产品，甚至是境外购买，你都可以预约并且要求在保修期 ...

早上又致电了苹果400. 我在圣诞节的时候 填写了申诉请求。我今天都31号了 我去问了一下 因为apple系统原因 我申诉的信息 被延后到1.4号. [发怒].  和我解释一大堆. 我想想马上新年 算了 .  申诉部门来决定我这个事情如何处理

Wechat2020

泉水无声 发表于 2021-12-30 09:17
看来买新产品的时候还是要小心呀

也不算新 过去了一年了.

泉水无声

Wechat2020 发表于 2021-12-31 10:26
也不算新 过去了一年了.

也是啊，不过估计苹果还没做好售后的准备

Wechat2020

泉水无声 发表于 2021-12-31 10:27
也是啊，不过估计苹果还没做好售后的准备

因为买的人很少 高级专员和我说的. 直营店的店员也是这样和我说的. 没遇到人跑回来处理这种耳机的问题.没有太多消费者的售后样本. 而且这种耳机 遇到问题 只能送到工厂去鉴定.

其次这种耳机和苹果耳塞不一样 一体式的设计 . 处理问题基本上只有两种结果 . 一种换新 一种拒绝处理你的申请.

泉水无声

哦哦，其实那你也算中奖了啊

Wechat2020

泉水无声 发表于 2021-12-31 10:36
哦哦，其实那你也算中奖了啊

我已经使用8个月 还剩下几个月的质保时间. 再走流程处理中

泉水无声

Wechat2020 发表于 2021-12-31 10:43
我已经使用8个月 还剩下几个月的质保时间. 再走流程处理中

那还行，最起码没过保

bigqcat

这事儿去售后啊，不要去直营。直接官网找特许店就好。

poney

RacingAK47 发表于 2021-12-29 11:47
是啊，这款太重了，颈椎杀手

从Ananada BT切换过来的，表示AirPods Max好轻，毫无压力。

poney

ベルセルク 发表于 2022-1-1 15:48
这设计 就像两只拖鞋踏在脸上
如果出街那真是耻辱感十足哈

开放式设计，出街完全没戏。

我放弃T1+古津解码耳放一体机之后，是想用Ananada BT退烧的，结果……即使不考虑便携性、降噪、重量几个因素，它的音质也是输给AirPods Max的，所以我把Ananada BT出闲鱼了。