分享个对线乐子经历，叶音。

4524

sidewind 发表于 2024-5-19 09:39
小牌子当事人态度差很常见的事情，甚至弄个圈子宗教般自嗨

另外洗地的话术能不能换换，我当时揭露一个小 ...

我是这么想的，这种品牌就只准备做一部分人的生意，他就没想成为一个大牌子。例如，他最后新的的回复仍然是因为价格低廉，你看大牌子什么时候说自家的最低端机器不提供咨询的。此外，他全程的态度都很强硬。包括这个事件他没有对问题进行明确的回复，有可能是因为他没有能力检测自己的问题，他的能力仅限于把东西组装在一起。也可能是为了给自己的客户（群里）展示形象
总之没太大必要关注

让我烧死得了

为啥总有人买这种野鸡牌子。。毒文看多了？

crazyi

4524 发表于 2024-5-28 13:38
第一，大牌子承诺终身售后吧，比如钰龙等。第二，要求联系一手买家的条款严格意义上说违反中国法律。作为 ...

我自己经历过的售后  比如xxx林啊 某个大牌耳机都是不支持的个人联系要你去找卖出的代理 卖的的代理要你用购买号联系 售后好的像钰龙 高登只能说售后成本也是会反馈到售价的

crazyi

crazyi 发表于 2024-5-28 14:38
我自己经历过的售后  比如xxx林啊 某个大牌耳机都是不支持的个人联系要你去找卖出的代理 卖的的代理要你 ...

而且只是不提供免费维修，按过保维修不就得了

bjsimple

叶音某款早期解码用户，比较便宜，用料性价比也不错，总体印象还行，看到这个帖子，有点懵。
特别看到一句：凡是失真度很低的，基本上都不好听。。。。这。。。。！！！那反过来说好听的，就是失真了呗。。。
这下真把我整不会了。

bjsimple

4524 发表于 2024-5-28 14:03
我是这么想的，这种品牌就只准备做一部分人的生意，他就没想成为一个大牌子。例如，他最后新的的回复仍然 ...

楼主这个说的在理，设备价格高低不能作为有限服务或者拒绝的借口。
说实话，即使一个二手入手的，如果用户体验好，就是妥妥的新产品潜在客户么。

但这些小品牌的客服理念还普遍比较差，服务有一定范围限制能理解，但拒之千里，一概不认，甚至拉黑，就有点过头了。
现在的品牌，谁又不是既拼产品，又拼服务呢！

举个例子，就拿免费使用的火绒杀毒软件，不管口碑如何，你去反馈一个使用的疑问或者BUG，你看人家客服是不是会全程跟进，这你都没花一分钱！
何况你这是实实在在买了对方的产品，也难怪用户会觉得至少态度有问题。

designdog

我也在叶音群里，目前 叶音群人数较少，而且较为死气沉沉啊。
看来这种回复，的确不能买叶音啊。我看乾龙盛产品对二手三手还是很友好，维修和也只收个辛苦钱。

haorenhaode

很明显就是商家有问题，管他二手一手，东西出问题为啥还要上一家联系，说明就是不保值，我玩了很多二手器材，出问题直接找到厂家发过去，人家说出问题话费多少钱就修了，那么多事儿，我本来也是想买叶音的，结果看到商家首页各种要单号的，真的搞的跟个宗教一样，还没买就搞出这么多事儿，到时候出问题那真的还指不定又有啥狗屁规定

haorenhaode

crazyi 发表于 2024-5-28 14:38
我自己经历过的售后  比如xxx林啊 某个大牌耳机都是不支持的个人联系要你去找卖出的代理 卖的的代理要你 ...

你说的这几个某某，我都修过，直接官方维修地址寄过去，打电话几个工作日就搞好了，没那么多弯弯绕绕什么二手在保需要提供单号，耳机飞傲  达音科  好几个牌子线来来回回修了几次没收我费用，某某林解码器七八年前买的也没那么多事儿