请问怎么联系focal的售后

王牌乱舞EX · 发表于 2024-5-21 17:54

想去海鲜市场买有带质保的货，但怕出问题，想知道一下售后怎么联系？以及顺便问一下，需要保留什么东西做证明？

kuaidantou2008 · 发表于 2024-5-21 20:14

没那么好联系，最好找靠谱大经销商出出的货，他们会帮忙，小的基本上都不认的

王牌乱舞EX · 发表于 2024-5-21 22:08

kuaidantou2008 发表于 2024-5-21 20:14
没那么好联系，最好找靠谱大经销商出出的货，他们会帮忙，小的基本上都不认的

那这个品牌的二手岂不是很难出？

夏洛克玩hifi · 发表于 2024-5-22 00:27

大部分国外品牌都一样，完全看国内代理人品

王牌乱舞EX · 发表于 2024-5-22 10:11

也就是说买他家的东西，最好还是让一手的人去联系店家再寄出吗？

南京人耳机租赁 · 发表于 2024-5-22 12:34

一般收据购买记录啥的。不过focal耳机业务的代理商频繁换，售后麻烦

kuaidantou2008 · 发表于 2024-5-22 12:36

本帖最后由 kuaidantou2008 于 2024-5-22 12:38 编辑

王牌乱舞EX 发表于 2024-5-22 10:11
也就是说买他家的东西，最好还是让一手的人去联系店家再寄出吗？

貌似是这样，耳机保修实际上好像只有一年，理论上一手买家是不会搭理三四手买家的，买这种耳机有条件找人测一下两边单元一致性，自己用万用表测一下两边阻抗一致性防止阻尼修正过，听感正常一般问题就不大了，想实现完整保修权益，必须要能联系上出货经销商，像原声带那边只要你有他那边出货凭证和收据他们会帮忙的，之前我朋友的索尼m9出了问题，不知道往那里邮寄，大法耳机售后部分好像在上海，后来联系淘宝客服，客服说可以寄给他们，他们安排，原声带售后还是很不错的.

auchan · 发表于 2024-5-22 13:07

kuaidantou2008 发表于 2024-5-22 12:36
貌似是这样，耳机保修实际上好像只有一年，理论上一手买家是不会搭理三四手买家的，买这种耳机有条件找人 ...

确实，圆声带价格给的更好！

xzhfire · 发表于 2024-5-22 16:09

基本上过保了找售后也没用，维修费都够买个新的

haxang · 发表于 2024-5-23 11:19

根据《消费者权益保护法》只要证明这个商品是在某店购的，而且所有的证据链在商品的三包范围内，店家就应该保。如果是商家是在海鲜市场开店，一样含质保。如果是个人出售二手商品，就参考《民法典》。

crazyi · 发表于 2024-5-23 11:41

过保的直接找那些比较出名的修耳机的不就行了还比官方便宜

王牌乱舞EX · 发表于 2024-5-23 13:46

haxang 发表于 2024-5-23 11:19
根据《消费者权益保护法》只要证明这个商品是在某店购的，而且所有的证据链在商品的三包范围内，店家就应该 ...

实际操作是另一回事，像京东的二手产品我就不知道要怎么保……

haxang · 发表于 2024-5-23 14:26

王牌乱舞EX 发表于 2024-5-23 13:46
实际操作是另一回事，像京东的二手产品我就不知道要怎么保……

京东的二手电子产品，质保期有180天的，也有365天，购买的时候一定要把他的那些图片截屏也好，保存也好，这些就是证据要充分完整，方便在质保期内维保售后。狗东上有的二手店退店的，这个比较麻烦，这个麻烦是双方的。消费者这边是售后麻烦，要联系狗东的客服，处理慢得要S，超时不回复，系统就换另外一个客服跟你对接，然后你又把所有的问题重新又讲一遍，好烦的。退店的也麻烦，开店压金拿不回去。
所以买卖有风险，吃亏最大的还是消费者，买二手物品一定要小心谨慎。

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