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前几天论坛上有两个帖子因为咸鱼纠纷撕逼,我也看了,没想到今天自己也碰上了恶心事。先说下事情的经过:
上个星期想买一个M70X,淘宝上太贵,我就到咸鱼看了下,看中了一个描述为全新的,于是就跟卖家咨询情况,问有没有什么痕迹、毛病、划伤的,卖家回复都说没有,我便下了单。
顺丰到货后放在了代收点(这后来就成为卖家一个借口了),现在的快递嘛,你们也懂的,基本上就是不跟你商量直接放代收点,然后显示你已签收。当时我正在睡午觉,睡到五点多起来下去拿了包裹,打开后发现耳罩有明显掉皮,完全不是近新的状态,于是我立马跟卖家联系退货。
卖家当时倒是很爽快,一口答应并且接受发到付,但是当时已经6点多了,我这边的顺丰基本上过了5点半就不接散户的单了,于是我跟卖家说只能明天发出,这时卖家突然说让我当天就发,不然延迟一天就拖延退款一天,我稍微有点奇怪,但也没多想,就跟他讲确实晚了我们这边的顺丰不接单了,然后第二天上午给他寄了回去。
三天后显示他签收了,但是过了两天还是没确认退款,我以为他忘了,就提醒了他一下,结果原本答应了到付的,突然要我承担运费,说我签收时为什么不看清楚,说我蹭听了一晚上,他却要白白地掏70块的来回运费。我就跟他理论:这明明是你自己描述不清,有掉皮现象却说是近新,照片也没拍耳罩细节,咨询的时候又问了一次,也说没有,这能是我的责任么?签收那是快递自行放到代收点的,跟我没关系。但是卖家咬死了要我承担运费,以我私自发到付为由拒绝退款,我就申请了客服介入,提交了咸鱼聊天截图,目前等小二处理中。
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