XD05bal USB连接DX160/220杂音问题解决始末

鍙綋鐖辩潯瑙 · 发表于 2021-11-3 22:11

手上的05bal因为USB输入时的杂音问题送修三周了，期间经历了诊断问题的起伏波折，感慨良多，写个帖子记录分享一下。

初烧入坑，3个月前购入05bal，对其丰富的接口忍不住逐一测试了一番，其中USB和AUX的输入方式是听感比较好的。然而USB连接手上的DX160却发现每隔数秒就有“兹”的一声杂音，即使木耳也容易感知到，尤其在人声清唱背景漆黑的时候，非常影响听感。但同时用PC和手机USB连接05bal却现象并不明显，于是认为应该是DX160的USB输出信号的问题，那就以后换播放器解决吧，USB毕竟是未来。

9月偶然的机会，手上有台QA390以及DX220播放器，兴致来了尝试了一下，又发现了新情况。 DX160 USB连接QA390输出正常，而同时DX220连接05bal出现了同样的杂音问题~ 这下有点凌乱了，于是把问题重新指向05bal，联系了乂度的售后，并得到了返修的建议。

为了方便重现问题，国庆后我把DX160, 05bal和连接的USB线全套一起寄给了售后。接下来的一周是安静而极度无聊的，只能不断在QQ上向售后客服了解情况，甚至在现象不明显时，指向具体歌曲的具体段落来更快重现问题。第二周，售后告诉我问题找到了，指向DX160 USB输出频率的精度达不到标准，必须提高05bal的晶振频来更精确的匹配，代价是会稍微耗电一些。对此我欣然接受，毕竟听感是最需要保证的。在工程部门修改固件提高晶振频之后，售后同学很负责的自己试听了几个场景，然后遗憾的告诉我，问题还在。。。需要继续分析。。。一口老血~

心情随之跌宕起伏，又是无聊的一周~ 第三周，忍不住再次询（cui）问（cu）售后，被告知没有进展，还没有找到新的切入点和头绪。又忍了两天，再问，依然如是。按捺不住的失望油然而生，想放弃了，觉得算了，别折腾了，拿回来上海鲜市场出了算了，省的闹心。随之找到售后，提出了这个要求，心想这种问题，现象上看属于兼容性问题的性质。所有的测试人员都避之唯恐不及（我也是典型技术理工男，深喑此理），我说要寄回来，售后自然是借坡下驴，省的给自己找麻烦。不料，售后的回答让我有点出乎意料，“请再给我们几天试试”，犹疑之下那一刻还真有点让人刮目相看。

又过几天，再次催促，直接问，何时可以寄回来？回应还是很坚决 -“让我们再试试”。抱着最后一丝希望，建议售后，可否请传说中的韦工来看看？没有正面回答，说已经请了陈总工程师在看了，而后提及了一句，同时请了USB芯片原厂的工程师一起来研究问题。有点被感动了，其实，AUX，SPDIF，蓝牙这些其他接入方式都工作正常，也是我为了USB的高码率在较劲，厂家也没有让人失望，坚持不放弃。如此，即使问题依旧，在态度上也无可指摘了。

第四周，问题解决了，要通过固件调整时钟，放宽接受信号的频率带宽，更好的兼容不同前端的USB输出精度不足和抖动的问题，顺便同时解决了因此调整带来的播放DSD512/768kHZ文件的问题，以及其他用户反馈的问题，合并出一个固件更新。开心之余我问售后小哥，帮忙看了好几个礼拜的问题，还没有请教你怎么称呼？售后说，我姓韦。原来是传说中的韦工在一直和我解决问题，怠慢怠慢~

回头看看整个过程，发现其实有些事情和自己心里面留存的刻板印象，有些不一样了。产品有问题，未必不能心平气和，售后解决问题，也未必一定偷奸耍滑，大家都诚恳面对问题本身，就像自己平时工作和团队小伙伴在解决技术问题一样，可以很舒服。HIFI的圈子不大，这些痴迷于声音的遗老遗少们也都有自己的精神家园，发现了问题有话好好说，要看到国内的厂家们也在迎头赶上。多些信任，都用平和的心态面对问题，解决问题，如此像韦工这样面对一个问题不妥协纠缠到底，我们国货可期

啼听 · 发表于 2021-11-4 00:46

我的也有同样的问题，不是某个播放器的问题，我是一直是用义度的x10t，一样有杂音。换了几个其他的播放器问题依旧，但我主要是用AUX和AES两个插口，所以这个问题也没怎么去理它，寄来寄去太麻烦。

dc999 · 发表于 2021-11-4 01:36

这样的厂家值得点赞！！！

847681220 · 发表于 2021-11-4 07:23

结论还是某播放器的usb输出太拉啊

kevin_dp · 发表于 2021-11-4 08:29

前几天双十一预售想入这个的，就是网上看到不少人说usb输入有杂音而纠结放弃了，如果可以解决问题还是会重新考虑一下

鍙綋鐖辩潯瑙 · 发表于 2021-11-4 09:29

啼听发表于 2021-11-4 00:46
我的也有同样的问题，不是某个播放器的问题，我是一直是用义度的x10t，一样有杂音。换了几个其他的播放器问 ...

用DX160/220连05bal，除了AES的每个接口我都试了一下，想找寻音质最好的连接方案，下来AUX是稳定性和音质兼顾最好的，USB如果解决了杂音问题那就还是USB胜出（主要是对高码率支持更好）

鍙綋鐖辩潯瑙 · 发表于 2021-11-4 09:32

dc999 发表于 2021-11-4 01:36
这样的厂家值得点赞！！！

是的，过去一个月的讨论跟进，除了最后有表示感谢，其他没有什么废话，就是找方案，解决问题。因为不顺利我都想放弃了，但厂家没有

鍙綋鐖辩潯瑙 · 发表于 2021-11-4 09:37

847681220 发表于 2021-11-4 07:23
结论还是某播放器的usb输出太拉啊

对，是这样的。 DX160/220的USB输出精度肯定是有漂移，我其实一开始的判断就是应该DX160这一侧来修，也找了艾巴索的售后，但是被拒绝了，说他们播放器连接其他耳放都没有问题… 聊天截图我就不贴了，还是看问题多点正能量吧。

所以后来和韦工的讨论才让我感动，他们要把这问题推出去给前端更是容易，但没有这么做。之前是有担心他们和艾记一样的态度，所以写了整整上千字的详细的测试场景和方法，还把播放器和USB线一股脑寄过去了哈哈

xieruiming · 发表于 2021-11-4 09:47

搞底层的表示看哭了，这种问题一卡好几周可太正常了...
话说xd05p不知道是不是也这样，usb输出找了个山灵m0测试了下，电流声倒是没有，但是声音明显不如连pc

鍙綋鐖辩潯瑙 · 发表于 2021-11-4 12:15

xieruiming 发表于 2021-11-4 09:47
搞底层的表示看哭了，这种问题一卡好几周可太正常了...
话说xd05p不知道是不是也这样，usb输出找了个山灵m ...

是啊，做过测试的人都感同身受。我的05bal USB连接下的音质还是可以的，不过是一开始就换了v5id运放，没有和原运放对比过，而且音乐类型就在流行人声这块

marine2000 · 发表于 2021-11-4 12:35

为您和厂家而点赞

haisha · 发表于 2021-11-4 14:21

我也有一个乂度XD05 BAL，新固件也解决了连接电脑有杂音问题吧？音质没有变化吗？如果是的话我也想升级固件，刚在官网查看只有8月份的v6.c9版固件，应该不是新固件

掘鼻屎 · 发表于 2021-11-4 14:41

用手机连没问题，播放器都偶尔有杂音

大翅膀 · 发表于 2021-11-4 16:12

乂度的售后真的是值得点赞的，之前去售后过一次随意也等了半个月左右，不过态度什么的真的好

鍙綋鐖辩潯瑙 · 发表于 2021-11-4 16:30

haisha 发表于 2021-11-4 14:21
我也有一个乂度XD05 BAL，新固件也解决了连接电脑有杂音问题吧？音质没有变化吗？如果是的话我也想升级固件 ...

是昨天韦工告诉我问题解决了的，固件应该要到这周才能出来吧，毕竟要和其他的小问题一起打包发布。我的机器还没有寄回来，音质有没有影响还没有亲自听，但韦工说这个接收频率的调整，放宽了1khz左右，对声音本身是没有任何影响的，只是提高了USB输入信号不精准/漂移时的兼容性

kttycn · 发表于 2021-11-4 17:00

为何x05 bal要接dx160/dx220？请指教

moonfan · 发表于 2021-11-4 17:25

阔以，阔以，其实现在很多都有兼容问题，但是能从自己方面去改善的就很少了8月那个固件好像说是针对飞傲USB连接小BUG的

鍙綋鐖辩潯瑙 · 发表于 2021-11-4 18:05

kttycn 发表于 2021-11-4 17:00
为何x05 bal要接dx160/dx220？请指教

做前端转盘输入啊，05bal本身不是播放器，只是解码耳放

haisha · 发表于 2021-11-4 21:44

鍙綋鐖辩潯瑙发表于 2021-11-4 16:30
是昨天韦工告诉我问题解决了的，固件应该要到这周才能出来吧，毕竟要和其他的小问题一起打包发布。我的 ...

嗯，期待更好，给乂度点赞

给国产HiFi点赞

no1kuku · 发表于 2021-12-14 00:18

我的也是呢，感谢楼主的反馈，问题得到解决，刷了XD05BAL的最新固件后确实噪音没有了。但是我发现了一个新问题，DX160连接第三方音乐软件的时候，用USB连接XD05BAL播放无声音

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