westone 想说爱你不容易

microwood

之前发过一次帖子，是关于westone um30pro售后的,地址见：
http://www.erji.net/forum.php?mo ... =2091961&extra=



今天是把结果分享一下，也给买塞子的兄弟参考一下；

um30 pro，westone的平价塞子；12月出现右边单元松动，发到上海思维，前面的一些过程如以上帖子；今天收到思维发回来的塞子了。感觉真不容易，其中关于解决的一些方式方法和我们对于代理商的做法我不做评价，仅仅是说说这个经过以及我的感觉。以下正题

先看思维发货过来的提醒：

一个词：霸气侧漏

之前他们给我说需要加钱的时候，我打了12315，我咨询这种做法是否合法，12315告诉我，这个做法不合法，商家必须无条件质保，如果没有存货，要求商家换不低于同等价值同品牌的产品。我在成都，这是成都的12315给我的说法，然后说给我登记，我说了购买地点，他们要求我跟上海12315投诉才行，我跟上海12315打电话打不通，然后去网页投诉了。

过了两天12315给我电话，把情况了解了，然后说让我等他们去跟商家沟通要求他们处理。然后我就没管了，毕竟这事也不是很重要，我也在忙其他的事情。中间到了10号左右我还是没有收到任何回复，我跟12315那边电话咨询什么情况（电话打通了，这次），他们说他们会督促思维处理；然后12号我接到了上海的一个电话，来人自称姓张，跟我通话的内容我整理如下：

1、老款停产，需要加钱换新款。我问加多少钱，他先说400，后来给我说成本价加300；我说可以，你这个说法升级换代我同意，但是我也有一个要求，就是换新的塞子质保期从我收到塞子开始算，那我就加钱，相当于换了一个新塞子；对方称绝对不行，只能是购买日期开始算，并且跟我解释，塞子这个东西是看运气的，有可能三天坏，也可能3个月，也可能一年坏，不可能新塞子给我质保两年；我说那算了，塞子给我，我不想继续在这个塞子上投入了。
2、到这儿，对方说，要我一定理解他们，他们也有成本，这都是合理的。我还是说不质保了，发给我就行。然后他说，思维在香港，台湾都有分公司，新款没办法，说帮我找找调一个塞子过来帮我质保，给我调一个老款发过来，但是下次一定要加钱质保。
3、让我QQ联系售后催促跟我发塞子；然后，过了一会儿，就收到了上面QQ上的对话消息；

今天收到塞子了，老款，只是拆了塑封。保修卡填写了塞子编码。结果如上一个帖子里面的一些兄弟说的，坚持了，给我处理了。但是态度让我觉得有点太霸气
1、思维的一些处理方式非常值得考究，真的没有老款了么；
2、这个塞子的老款是um3x rc当时大家的反应是偏音，我的用了不到半年就丢了，没机会尝到偏音的感觉，但是后来买的W4R换了好几次（当时好多人都在讨论4r比3x的提升，本人小白就没想太多就入了），听一段时间，你就能明显的感觉到一边声音大一边声音小，还有插头也容易出问题，保修过几次，但是思维都没说什么；
3、um30 pro换了插头，其余看起来是没有什么变化的，但是我使用的这段时间来看，质量没有任何的改进。最近因为买了一根带麦的线可以打电话了，所以用的多一些，最近2个月已经两次出现单元松动了；还要购买westone的先烧一注高香吧。

以上此次质保结束。如果有机会，下次希望能有更多选择；

iryuka

UM系列不是美国科罗拉多州手工制造吗
W系列就很少问题，毕竟国产