零点 zerozone 的线性电源把我设备烧了，客服现在可大爷了

404073157 · 发表于 2021-7-2 16:54

本帖最后由 404073157 于 2021-7-2 17:00 编辑

在零点的淘宝店铺买了个线电，这几天发现接的设备有问题，寄回设备卖家测，设备卖家表示电压过高，把电容爆了，设备能通电但是其他部件已烧坏
测线电电压，比原来高1倍。
但是找零点线电的客服，还没寄回去就一口咬定不是他电源的问题，说我买的线电太便宜了，要买他的贵的才行。
一幅爱修修不修滚的态度，好像还得我求他才给修一样，8点钟表示要“老人家要睡觉了”就不回消息了
找他退货，说时间太长了不给退款，只给修，修好烧了设备也不愿意负责，买贵的型号烧了也一样，反正就是不想负责，也不想检测问题
出了问题还要装大爷，到现在也不回消息

Kao · 发表于 2021-7-2 17:00

烧掉的设备是啥呢？

智者乐水 · 发表于 2021-7-2 17:03

这事容易扯皮说不清楚，你买任何一家的线电，不管什么原因出问题，都只会管他自家的产品，不会管你有没有烧别的设备

吉祥物 · 发表于 2021-7-2 17:04

感谢楼主排雷

404073157 · 发表于 2021-7-2 17:18

智者乐水发表于 2021-7-2 17:03
这事容易扯皮说不清楚，你买任何一家的线电，不管什么原因出问题，都只会管他自家的产品，不会管你有没有烧 ...

我们先不管是卖家管谁的产品，我还没寄回去检查，他就已经表示肯定不是他的问题，也表示他家任何产品都不负责。他自己的电源烧了他都不想看看究竟是怎么烧的？

我以前买某某线电也炸过，当时还在国外，卖家二话不说包邮就给我寄了个新的，所以现在我也用他家的产品

但是现在零点的我直接拉黑

kenchan · 发表于 2021-7-2 17:19

之前也确实考虑过他们家的线电，现在只能说幸好。。

无为君 · 发表于 2021-7-2 17:22

线电这东西。。

乐彼主任 · 发表于 2021-7-2 17:27

幸好没买，要是把rme烧了可就，，，

jonesroy · 发表于 2021-7-2 17:34

这垃圾卖家很牛啊

capadace · 发表于 2021-7-2 17:35

没有长远打算的卖家是不会给你背锅的，买淘宝就意味着没有售后，便宜货是有原因的要酌情使用。

friedrich · 发表于 2021-7-2 17:52

智者乐水发表于 2021-7-2 17:03
这事容易扯皮说不清楚，你买任何一家的线电，不管什么原因出问题，都只会管他自家的产品，不会管你有没有烧 ...

变压器这类设备是需要CCC认证的。没有认证就是假冒伪劣产品。生产销售假冒伪劣产品，导致人身，财产损失的。需要承担侵权责任。构成犯罪的，应追究刑事责任。
楼主应该司法鉴定，定损。刑事自诉或者民事起诉。

zxzy · 发表于 2021-7-2 17:52

这种情况一个巴掌拍不响，线和设备不好说是谁的问题，但是最倒霉的就是用户，楼主也只能两头修了，如果自己心里有谱的话就别再接触有问题的商家的产品了

耳机俱乐部小黑 · 发表于 2021-7-2 18:12

卖家说话太直了，委婉点的应该说，如果你能提供第三方检测，证明是我的线电烧了你的设备，我愿意赔偿，这样是不是会好接受点，虽然结果都是一样的

巫毒娃娃 · 发表于 2021-7-2 18:17

耳机俱乐部小黑发表于 2021-7-2 18:12
卖家说话太直了，委婉点的应该说，如果你能提供第三方检测，证明是我的线电烧了你的设备，我愿意赔偿，这样 ...

没错，没有任何商家会在你没有证据的前提下承担责任。

一定要有确凿的证据来判断是线电故障烧坏机器，还是机器短路烧坏线电

秋季先生 · 发表于 2021-7-2 18:21

friedrich 发表于 2021-7-2 17:52
变压器这类设备是需要CCC认证的。没有认证就是假冒伪劣产品。生产销售假冒伪劣产品，导致人身，财产损失 ...

那这个hifi行业几乎全军覆没

wzchen · 发表于 2021-7-2 18:23

这种线电本身就是设计不合格产品，这种产品必须要考虑万一输出短路，线电怎么应对，最简单的办法就是烧保险丝，让买家换保险丝，线电芯片烧掉以后会输出高达一倍的电压的设计就是瞎扯蛋。

笑看風起雲湧 · 发表于 2021-7-2 18:26

当看到：“各家负责各家娃。“的时候把我笑喷了。这种情况太难追责了。

mm逗 · 发表于 2021-7-2 18:31

本帖最后由 mm逗于 2021-7-2 18:33 编辑

用这家600多的线电5年了，挺好的没出过问题个人觉得被烧的原因不见得是线电原因不好说

curado · 发表于 2021-7-2 18:31

楼主自己cheap买了几百块的便宜货，而且就算已经这么便宜了，还不买个带保护的，现在出问题了，就高帽往卖家头上扣，实在看不下去。

这事要出在米饭那里，估计米饭会诧异道：什么，才几百块就想来享受跪式服务，给我滚

出故障这种东西到底问题在哪里，很难讲清楚，也许是你自己操作不当造成短路，也许是你家用电环境不好电压太高或波动太大，或者家里太干燥静电太大一不小心把设备烧了，都有可能，你根本没有什么证据，怎么能就把故障帽子扣在卖家头上呢。

我看卖家回复没什么大问题，不确定哪个地方引发的故障，但他的设备他管修。你还要怎样？免费给你再寄一个新的？

就像上面某位说的，又不是买的几千几万的好设备，几百块的便宜货用上个一两年已经不错了，而且卖家管修，我看这几百块的设备，扣去各种物料，卖家也没几个小钱可以赚。

楼主这样不给免费寄个新的，就来论坛一哭二闹三上吊，才几百块就这点鸡鸡小肚肠，我支持卖家！人家卖家也不容易，卖这么便宜也没几个小钱赚，还一不小心碰上花几百块还梦想跪式服务的主，也算是倒了8辈子霉了

xray2018 · 发表于 2021-7-2 18:45

就事论事，零点话燥理不燥，后端短路，电流大，烧稳压芯片是大概率（不是说绝对），一般（不是绝对）遇到这种事情，就是哪儿买的设备找谁去维修。如果涉及到索赔，例如楼主如果认为数据零点的线电烧坏了后端设备，那么，按照谁主张，谁举证的原则，楼主可以找相关鉴定机构出鉴定结果，然后索赔。

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