【维权成功！】续 · 我向【弱水科技】-玛莎2的维权之路

KananXia

点进这个帖子的朋友，相信可能已经看过我之前发的两篇维权帖子了，这里我再贴一下，感兴趣看全过程的朋友可以拨冗瞅一眼。
【刚买的新耳机是这样的，换成你你接受吗？】http://www.erji.net/forum.php?mod=viewthread&tid=2153635&extra=page%3D1
【我向【弱水科技】-玛莎2的维权之路】http://www.erji.net/forum.php?mod=viewthread&tid=2153947&extra=page%3D1

不想看全程的朋友，我这里为大家概括一下事情的经过。

2019年6月23日：我在【弱水科技】官方淘宝店付款999元，下单购买【玛莎二代】；
2019年6月25日：【弱水科技】发货；
2019年6月28日：快递送达，拆开包装后发现耳机【低音孔有瑕疵】，与客服取得联系，被告知【此为正常状况】，我要求退货；
【刚买的新耳机是这样的，换成你你接受吗？】发帖
2019年6月29日：顺丰保价寄出快递，并通知【弱水科技】收货退款，未收到任何回复；
2019年7月1日：顺丰送达，【弱水科技】提出换货被我拒绝，继而一口咬定“我的"指纹污染了保修卡（估计这个能成为经典案例），不能退货，并拒收快递。淘宝小二介入；
【我向【弱水科技】-玛莎2的维权之路】发帖
2019年7月2日：【弱水科技】主动接受退货并退款。维权成功！！

总而言之，维权成功了，一切似乎尘埃落地。但是我心里有一些事情还是不能放下。这里和大家分享一下，也算是做一个总结。

1.虽然我维权成功，看似应该是全盘皆胜，但实际不然，【弱水科技】从头到尾都没有承认【低音孔的瑕疵】问题，直到退款的最后也一直只是在为”指纹“的事情道歉。
那么，【低音孔】是否存在瑕疵呢？消费者碰到这种情况是否【不管如何】都可以主张退货退款呢？（即使保修卡也好，盒子也罢，都被”污染“了）

2.【7天包退】的界限在哪里？假如本次维权事件中，那枚”指纹“的确是我的，是不是就排除了我主张【7天包退】的权利？有朋友之前回帖说，【7天无理由包退】才需要消费者保证不影响二次销售，而【瑕疵退货】不需要保证二次销售。我们暂且不论【低音孔】是否瑕疵，因为【弱水科技】并没有承认，我也不专业，所以还是不在这里给出结论性意见了；我们只说【7天无理由包退】——不存在产品瑕疵的情况，如果”指纹“真的是我的，是不是就影响了【二次销售】？淘宝的标准是什么？

3.”指纹“是哪来的？”指纹“如何印刷错误？什么情况下保修卡上能够印刷出指纹？是什么让【弱水科技】回心转意？

最后，非常感谢各位大家坛的朋友，你们让我感受到了中国人内心里对公平正义的追求，感受到了普通老百姓”嫉恶如仇“的朴素价值观。没有你们的积极回复评论，我想我不会有那么大的勇气继续维权。

希望我这次算是成功的维权经历，能够给大家一点启发，至少说碰到类似事情的时候，勇于维护自己的权利，坚决和不良风气作斗争，要知道，你的一次维权，就是给所有人敲响一次警钟，而一次次警钟的余音，将会为后来人指明前行的路。

KananXia

补充一下图片。