本帖最后由 gateway 于 2024-11-6 11:17 编辑
卖一个Sine的墙插,发的照片是实物图、并注明“实物图”。
买家江苏南京的,砍了价,成交,发顺丰给他,到手一天后找我说没给他配螺丝和Y插,要求退货。拿到货一天多了,其实就是发现不是自己想要的声音,找理由退货,建议速拉黑。
我跟他解释说Y插是接地端用的,需要用压接钳,而且是一次性的,用过了就不能再次使用了,不可能再有原装的给他。另外螺丝我实物图上就没有,你早说我找一对给你都行,这不能作为退货理由,就好像你买部二手手机,买家只给你拍出来手机主体,没有拍出配件,你又不问,到货了你又来说没提供配件来退货,公平么?
此人开始耍赖,说外面配的螺丝影响使用效果。然后要求客服介入,闲鱼小二竟然判他赢了,退款退货而且闲鱼很大方的给买家出了回来的运费,对我的损失视而不见。
我找闲鱼客服愤怒投诉,闲鱼客服看了全过程,也说这个处理是有问题的,但判决了,就没办法更改。闲鱼随后发了一个致歉短信,承认他们的工作有问题。
后来又找了闲鱼索赔,最终闲鱼赔了我顺丰的运费。
事情虽小,但碰到这样的买家真的是来气,没见过这么无耻的。
收货人陈*,电话,139*****580,地址是南京市六合区大厂街道水榭花苑****** 买家的闲鱼链接: 【闲鱼】https://m.tb.cn/h.gAKHYQb?tk=87rN3KUyL5J HU9196 「洪敏中你你你的闲鱼号,快来关注TA吧~」
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这种垃圾买家大家谨防,速拉黑。
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