请问山灵售后一直这样吗？还是只针对台式机？

weidaijin

最近逛淘宝，发现现在的CD碟片较以往便宜很多，于是又萌生了听实体碟片的想法，准备把多年前购买的一台山灵SACD S300准备修一下。也不是什么大问题，就是进出仓卡不死，不读碟，多试几次或许有一次能读，这也是我放弃实体碟片，转数播的原因之一。实际这台机器早在多年前就已经不能识别SACD，大概是购买一年还是两年后，只能读CD，想一想也没多少SACD碟片，就没有管他。由于机器太老，网上大多没有合适的配件，应该换一个进出仓的齿轮或许能解决问题，这只是我想的。网上寻觅无果后，最后只能求助于山灵官方售后。一问，果然是一流大厂的水平，让发个图片看一下实物图都必须先付款。比如配件保修多久，有什么注意事项一句没有就让先付款。我也是真的第一次遇到。现在还听CD本是小众群体，还希望国内这些厂家在做好产品的同时，多关注一下售后。顺便提一句，就是因为朋友有一台山灵CD机，几年前也是进出仓问题，问过一次配件，进出仓加光头居然要580元，导致一直不敢找官方售后，都是在网上自己买配件处理。

crystalblue

weidaijin 发表于 2025-11-11 11:05
对这个价格我没有异议，只是觉得一个官方的售后，怎会如此态度。想想国产其他品牌，海尔，海信这些，感觉 ...

你说啥？海尔？？？？

weidaijin

山灵音响 发表于 2025-11-11 16:23
非常抱歉给您带来了不愉快的售后体验，针对您这台山灵SACD S300的维修问题，我们为您免费进行维修，后续我 ...

山灵工作人员，我一直等你回话啊？这么大一个厂家，说着玩啊？

weidaijin

itismyage 发表于 2025-11-13 16:58
一般cd机都是光头老化阵亡，山灵坏的地方也挺奇怪，是不是偷工减料了

光头换过两个了，实际他CD可以读，只是到后期SACD不能读取了。应该是早期都用DVD机芯有很大关系，不知道后面的山灵产品改进没有！

itismyage

一般cd机都是光头老化阵亡，山灵坏的地方也挺奇怪，是不是偷工减料了

weidaijin

低俗的阿梗 发表于 2025-11-13 15:11
我遇到的山灵客服 很好呀！去年H7屏幕问题，已经过保半年了，返山灵售后，要一百多才能更换的，我解释说我 ...

估计个体原因，我运气就没你这么好了，所以我在想是不是台式机才这样。

低俗的阿梗

我遇到的山灵客服 很好呀！去年H7屏幕问题，已经过保半年了，返山灵售后，要一百多才能更换的，我解释说我听的少，广西回南天，以为是天气问题 才没有及时送售后，后来售后一分钱也没要 帮我换了。

weidaijin

自选角度922 发表于 2025-11-13 14:20
不是，纯黑子，这么多年来回车轱辘就这几句。 官方问到底怎么被伤害了也不回应。

其他的我不清楚，就我个人的感受而言就这态度最起码比山灵要好一些。

自选角度922

weidaijin 发表于 2025-11-13 13:22
估计也是对售后有意见的人！

不是，纯黑子，这么多年来回车轱辘就这几句。 官方问到底怎么被伤害了也不回应。

weidaijin

自选角度922 发表于 2025-11-13 12:12
山灵我看坛子里诟病他们售后的帖子还不少，确实服务态度和说话语气不太好。

做错事挨两句骂 ...

估计也是对售后有意见的人！

自选角度922

weidaijin 发表于 2025-11-13 11:37
骂到不至于，能有这样的售后态度说明厂家可能本身也不重视这一块，特别是对老用户极不友好。售后不是一句 ...

山灵我看坛子里诟病他们售后的帖子还不少，确实服务态度和说话语气不太好。

做错事挨两句骂是应该的，只是上面那个尬黑的评论真的离谱。

weidaijin

cccheyu 发表于 2025-11-13 09:05
个人觉得不仅hifi品牌，所有品牌客服基本一样，都跟大爷似的。

这个倒不至于，有些品牌售后真的不错！

weidaijin

自选角度922 发表于 2025-11-13 11:11
山灵售后接触的少不评价，飞傲售后接触过很多次都是挺好的，很多年的老机器也还能换电池，有些小配件售后 ...

骂到不至于，能有这样的售后态度说明厂家可能本身也不重视这一块，特别是对老用户极不友好。售后不是一句空话，或者在贴子里，放几句大卫星的话：“我帮你免费维修，加强对售后培训，我要跟踪”等等假大空的话来找存在感。也建议在论坛里放话那位不知是山灵工作人员或是代理商，别说这些空话，能做到你说的再宣传也不迟！

自选角度922

Amier 发表于 2025-11-11 12:57
山灵和飞傲是同一个梯队的，都是垃圾

山灵售后接触的少不评价，飞傲售后接触过很多次都是挺好的，很多年的老机器也还能换电池，有些小配件售后都是免费发来的。

你这一句垃圾真的是尬黑的是不是有点离谱了。或者说你在飞傲那边有过不好的售后体验可以和楼主一样发出来大家帮你一起骂厂商呗

cccheyu

个人觉得不仅hifi品牌，所有品牌客服基本一样，都跟大爷似的。

weidaijin

浴皇大帝 发表于 2025-11-12 23:10
这种企业可以先款，不是个人无所谓的。其实能卖配件也不错了，有的企业压根就不想让你拆开，我买了个时钟， ...

突然发现我们这个群体还是太宽容了，遇到个别品牌必须要有一定动手能力才行。我个人觉得，只要这个品牌还在，售后就应该是给消费者最后的兜底，而不只是一个装饰的门面而已。

浴皇大帝

这种企业可以先款，不是个人无所谓的。其实能卖配件也不错了，有的企业压根就不想让你拆开，我买了个时钟，贴了五个不准我拆的封条，不知道的还以为OCXO时钟是什么国之重器黑科技。

MOMOWDJ

山灵音响 发表于 2025-11-11 16:23
非常抱歉给您带来了不愉快的售后体验，针对您这台山灵SACD S300的维修问题，我们为您免费进行维修，后续我 ...

请问你是哪位？

MOMOWDJ

情许花开 发表于 2025-11-12 04:46
品牌滑轨的速度这么快，看来还得靠部分平台的网络力量（某站那边直接投诉包下架的）

看来不止我一个遇到这种情况。

情许花开

品牌滑轨的速度这么快，看来还得靠部分平台的网络力量（某站那边直接投诉包下架的）