【事实与澄清】关于近期针对叶音（Leaf Audio）不实言论的集中回应

叶音音响

近期，我们关注到个别人长期发布针对我品牌的不实信息。本不愿陷入无谓争执，但为避免误导更多烧友，现择其要点，基于事实进行澄清如下：              

1.注意到发帖人（新注册的ID）使用了跨越数年的聊天记录进行截取编排，且截图来源显示为多台手机设备。这种异常且长期、刻意的“素材积累”，并非正常用户讨论产品的方式，其目的令人深思。事实上，近两年来的多次非正常争议，均与此类行为模式相关。

2.我们从未设置过“粉丝”的消费门槛。“粉丝”是源于对产品认可的喜爱，无法用金钱衡量。您所指的，是某次针对高价值老用户的专属馈赠活动规则。这如同航空公司对常旅客的升舱礼遇，是正常的商业回馈行为，与“粉丝”定义无关。对于二手用户，我们亦提供了保修期内免费维修与有偿升级服务，权责清晰。

3.听音观因人而异，我们尊重所有基于真实体验的喜好。但利用主观偏好进行片面贬低，则另当别论。一个值得关注的现象是：确有用户在受到误导出手我们的产品后，经历反复多家对比，最终再次选择复购。这充分说明，产品真正的价值在于长期陪伴与比较下的认可，而非一时一地的片面之词。

4.关于CMD-28的打磨，事实如下：1. 我方从未宣称“打磨后才好听”；2. 打磨是应用户个人要求提供的付费定制化服务；3. 数小时的人工技术服务，收取200元费用，合乎情理。将正常的付费服务曲解为“产品缺陷的补救”，并以此作为攻击点，这无疑是对我们技术服务工作者的不尊重。

5.发帖中“好听归好听，但是素质低”的论断，在逻辑上是自相矛盾的。在音频领域，“好听”正是听感素质（调音完成度、乐感）的终极体现之一。这种为了贬低而强行割裂、创造矛盾的话术，恰恰暴露了其论点的苍白与主观恶意。

6.我们所有产品的宣传均恪守实事求是的原则，从未使用过“对标XX”、“吊打 XX万进口机”等浮夸话术。在此，郑重请求跟帖人“寻梦诶”：请出示我们官方渠道有过此类宣传的确凿证据，如果无法提供，则此条纯属捏造，请公开撤回并道歉。

7.我们的产品支持7天无理由退货，这是对消费者的信任与尊重。在如此宽松的条件下，16年来数万名用户选择了留下，且其中不乏多次复购者。如果产品真如发帖人所描述的那么不堪，这些用户的选择如何解释？我们更愿意相信广大真实用户的长期选择和耳朵。

8.关于群管理员与品牌的关系，特此严正澄清如下：

1. 身份澄清：该管理员是我司一位拥有超过十年支持历史的VIP客户，出于热忱义务协助社群管理，并非公司股东或雇员，与我司不存在任何股权或劳务利益关系。

2. 言论责任：其在任何场合的言论，均属个人观点，不代表叶音（Leafaudio） 的品牌官方立场。我司从未授权任何个人作为品牌发言人。

3. 身份标识：其网络名称始终为个人ID，从未使用与“叶音”或“Leafaudio”相关的名称，不存在混淆官方身份的意图。

   我们感谢所有热心用户的帮助，但也必须明确：品牌的官方声音，请以我方认证渠道发布的信息为准。

再次感谢真实用户的支持，我们始终相信，产品的声音与用户的信任是我们立足的根本。感谢所有理性交流的烧友，我们将继续专注产品，以扎实的工艺和经得起考验的声音回报大家。

                                                     Leaf Audio 叶音

                                                    2025年12月8日

浴皇大帝

那个群管理员也是一粉顶十黑的具体写照了

gzhyxx

了解了