顺丰和昇和影音太强辣，我等小民斗不过

jjoknk · 发表于 2026-6-9 19:25

我在5.31号出了套群星荟萃灵感前后级。机器我发货之前通电可以正常放歌，发到后到买家那里时后级固定机器变压器的螺丝掉了，外包装打的木架也弯曲了（巴掌厚的木架啊），纸箱也有开裂。前级目前没事。事发当天我就向顺丰提供了所有的照片视频（包括后级机箱内部暴力运输导致的一颗大电容飞出）。并且这个时候我联系了昇和影音（群星荟萃目前国内的代理商），那边就跟我说开不了证明。不是，合着我买了国行机器连损坏证明也不给开？？然后说叫同事加我，等了快一周了也没影。给昇和打电话也没人接。我这还是票据箱说都全的国行机器……试问如此情况以后谁敢买国行？？？
结果一周过去了，理赔员跟我说只收到了功放外表损坏的照片？？？并且还跟我说如果提供不了证明就只能按照功放外表损坏去赔偿并且表示赔偿金额会很低。目前已向12315，12345，黑猫（邮政说大件不归他们管，归交通管理局），交通管理局发起了投诉，下一步准备向顺丰提起诉讼了（图片为理赔员微信回复我的内容，截图是因为有其他个人隐私信息）。更牛逼的是当我给理赔员发了机器内部损坏和不通电的视频后理赔员直接不接电话了。下图为理赔员的对话，我跟昇和影音的对话以及机器目前受损状况（内部目前拍了视频但是贴吧没办法上传视频）以及机器外表损坏情况和木架变形的情况

miyamizuの · 发表于 2026-6-9 19:27

实惨

白狼王 · 发表于 2026-6-9 19:29

打包的录像和拆包的录像全部保留应该赖不掉

truetrue · 发表于 2026-6-9 19:40

米人

慢热脑雾患者 · 发表于 2026-6-9 19:56

什么售后，劝退

睡猛醒 · 发表于 2026-6-9 19:58

我是闲鱼交易解码器给顺丰的时候也是，变压器直接脱落了，在里面滚来滚去弄坏了好多部件。买家那边录了开箱视频，我这边也录了拆机视频和功能检测视频，顺丰那边咬死只赔付七倍运费。后面也是12345和各种投诉电话一起打，最后都是反馈给邮管局那边，然后说是邮管局没有执法权，只能和顺丰进行协商。大概拖了一个月，我基本每天都打投诉电话，最开始是想按照市场二手价索赔，中间顺丰松口了问我可不可以维修，开始我没同意，后面要考试实在没时间，就同意赔付了维修价格，并且要签署一个协议，就是以后不保价不会再大额赔付了，只能赔付七倍运费。大概就是这样，供lz参考下

睡猛醒 · 发表于 2026-6-9 20:03

而且开始sf那边态度很不好，我也很生气，因为同样的这台机器在这次事故前两个月，就因为相同的包装问题(sf那边没用气柱，而是泡沫垫)磕坏了一次，第一次本来打算返厂更换外壳(800r)，但是也是那边咬死只赔付七倍运费，赶上毕业季我也是松口了，拿了500就没再追究了。这次同样的问题，打电话过去那边直接拿法律条款怼我，而且语气像是认定我要讹钱一样

我也没什么办法，一直投诉，最后才赔付了维修费用

zhouyan1983 · 发表于 2026-6-9 20:03

本帖最后由 zhouyan1983 于 2026-6-9 20:06 编辑

顺丰按照道理不至于吧，摔了能不赔？我遇到过顺丰和京东摔了赔钱的，申通摔了一次他们就互相扯皮

流浪狗19 · 发表于 2026-6-9 20:16

zhouyan1983 发表于 2026-6-9 20:03
顺丰按照道理不至于吧，摔了能不赔？我遇到过顺丰和京东摔了赔钱的，申通摔了一次他们就互相扯皮

顺丰会要求客户一堆举证责任，除了发货收货视频外，它会要求客户证明是运输途中摔坏的，最怕的就是受内伤的，表面无损里面叮当响，这种基本上没法按要求赔。没出问题客户是上帝，出了问题客户是孙子。我一个歌德PS2KE就是运输过程中震动脱焊，保价了也没有屁用，客户去证明运输责任，咋证明。

jjoknk · 发表于 2026-6-9 20:40

流浪狗19 发表于 2026-6-9 20:16
顺丰会要求客户一堆举证责任，除了发货收货视频外，它会要求客户证明是运输途中摔坏的，最怕的就是受内伤 ...

老哥说的有道理啊，并且谁主张谁举证，那不应该是由顺丰来指定检测地点和支付检测费吗

棋士 · 发表于 2026-6-9 20:57

这也太暴力了，同时原厂螺丝也没上好

Tony_Jager · 发表于 2026-6-9 20:58

从小到大的经历告诉我，这个社会上除非因为私交或者领导发话，否则基本没人愿意多管任何一件不是明确属于自己分内的事。我在南京出差的时候手机停机了，给地铁工作人员说给他一张100，帮我充话费，他都居然躲开了。

ou85 · 发表于 2026-6-9 20:58

大件寄德邦，比顺丰好多了。
我朋友上次寄一个功放，不听劝，非要寄顺丰，结果几公分厚铝面板都变形了！内部更不用说了。

jjoknk · 发表于 2026-6-9 21:05

ou85 发表于 2026-6-9 20:58
大件寄德邦，比顺丰好多了。
我朋友上次寄一个功放，不听劝，非要寄顺丰，结果几公分厚铝面板都变形了！内 ...

卧槽，学习了，下次再寄大件选德邦了

jjoknk · 发表于 2026-6-9 21:07

睡猛醒发表于 2026-6-9 19:58
我是闲鱼交易解码器给顺丰的时候也是，变压器直接脱落了，在里面滚来滚去弄坏了好多部件。买家那边录了开箱 ...

感谢老哥，我参考一下

StaT1ce · 发表于 2026-6-9 21:10

这代理就是个cs，我记得以前有人出dcs的二手，还被这代理警告了让下架

StaT1ce · 发表于 2026-6-9 21:11

还有泽森也是

jjoknk · 发表于 2026-6-9 21:12

睡猛醒发表于 2026-6-9 20:03
而且开始sf那边态度很不好，我也很生气，因为同样的这台机器在这次事故前两个月，就因为相同的包装问题(sf ...

已全平台继续投诉

jjoknk · 发表于 2026-6-9 21:12

StaT1ce 发表于 2026-6-9 21:10
这代理就是个cs，我记得以前有人出dcs的二手，还被这代理警告了让下架

妈呀，那感觉我这个帖子也要被威胁下架了

StaT1ce · 发表于 2026-6-9 21:14

jjoknk 发表于 2026-6-9 21:12
妈呀，那感觉我这个帖子也要被威胁下架了

现在买全新真不如买二手了，反正全新也没售后，出啥事代理也不管，价格还贵的要命，tb也有个老哥的铁三角买了没多久坏了代理拒保

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顺丰和昇和影音太强辣，我等小民斗不过

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