关于圆声带的客服态度，我实在忍无可忍了！

sdkg · 发表于 2017-7-23 15:13

事情大概是这样，4月份买了在他家买了一台享声的M1Pro，刚到货的第二天就因为电源开关坏了，返厂。返厂嘛，邮费自然不能是咱们消费者掏钱对吧，售后告诉我他们“不支持”到付，当时心里就不舒服，但说如果真有问题会把邮费返给我、我心想那也算了，结果您猜怎么着，机器是回来了，邮费没回来。当时确实没想起来，谁会天天看支付宝对吧。这个月初，机器又出问题了，耳机出口接触不良，又要返厂。还是那套说辞，当时没想和售后较这个劲，又算了。我觉得我也挺仁至义尽了。但这一返厂，直接石沉大海。半个月过去了，一个短信一个电话都没有。谁TM会天天坐在电脑前看旺旺啊！给你们写上手机号不就是为了联系方便吗？！但人家屌，根本不理这茬。你写不写和我们没关系，反正我们只给你发旺旺信息，你消费者看不看得见老子没关系！，当我看到的时候，尼玛居然让我顺丰到付！让我！到付！我就实在忍不了了。圆声带点也不小，就在乎这么点邮费吗？他们都掉进钱眼里了吧！而且，我更觉得，这就是一种典型的看不起消费者的态度。店大的多了，白版，轻盈，狐狸，熊猫的店大不大？我买东西也不是一两年了，从来没有遇到过这种操蛋事。不是说别的，人家几个的服务态度真是不错，就连真男人的售后也比圆声带强太多了！
今天周日，售后也不上班，这我也是第一次听说。售后周六日不上班，您要是有事得给我等着，我就CLGNMB的了。现在机器还了无音讯呢，再有情况我再更新吧。先说这么多。
我也不说什么别的，反正就给各位提个请，以后在他家买东西，做好心理准备

XBA-40/EM10/P51 · 发表于 2017-7-23 15:28

我的也是有去无回，等等，我支持你！

ppy1324 · 发表于 2017-7-23 16:18

上次想去试听，店里也是一副爱搭不理的样子，于是转头去耳机王了

日本 · 发表于 2017-7-23 16:33

那么容易坏？

strongerman · 发表于 2017-7-23 17:08

M1Pro这么容易坏？！

yufengzh · 发表于 2017-7-23 18:00

看样子，原声带又火了。。。

xufeng82 · 发表于 2017-7-23 18:04

第二天坏了不退货吗？直接退货再拍个新的就行了

sdkg · 发表于 2017-7-23 18:05

xufeng82 发表于 2017-7-23 18:04
第二天坏了不退货吗？直接退货再拍个新的就行了

第一次直接给换了台新机器，还算可以吧。所以没退货

tqnpc · 发表于 2017-7-23 19:44

嚓……想买m1pro的，好嘛，看了这贴这俩都废掉了

tkkjf0571 · 发表于 2017-7-23 19:48

免费给修已经不错了

xsox · 发表于 2017-7-23 19:57

tkkjf0571 发表于 2017-7-23 19:48
免费给修已经不错了

三个月应该没出保修期吧，何来“已经很不错了”这一说？

foxpix · 发表于 2017-7-23 20:24

感觉是在黑m1pro啊。。。

sdkg · 发表于 2017-7-23 22:20

foxpix 发表于 2017-7-23 20:24
感觉是在黑m1pro啊。。。

完全没有，这里负责任的说，M1Pro的音质绝对非常好。不然为毛我不退货，还要返厂修？？？

xiantailang · 发表于 2017-7-23 23:36

本帖最后由 xiantailang 于 2017-7-23 23:42 编辑

315投诉不知道管不管，能退就退了吧。要是实在喜欢那机器换家店买也不是不可以。店里的服务差可能是生意不好有些绝望吧。

MLM99999 · 发表于 2017-7-24 07:01

关于圆声带售后的帖子不少唉......

yytkzc123 · 发表于 2017-7-24 10:17

本帖最后由 yytkzc123 于 2017-7-24 10:19 编辑

关于这件事，店家的态度的确不算好，里面店员也不会很热情的搭理你，我也不太常去。
至于维修，我觉得你可以直接微信联系厂家，直接寄到厂家进行维修，国内厂家基本都是接受用户直接返厂维修的。我也是用m1pro的，上次因为电池电量的显示问题返修过，一周左右就解决了，厂家的态度还不错

roudun · 发表于 2017-7-24 10:24

貌似原声带隔断时间就有售后的问题啊。不过店里不怎么搭理人也体会过。

hoaxer · 发表于 2017-7-24 16:59

买条低端塞子，客服响应时间一个小时，这店很可以...

spyker · 发表于 2017-7-24 17:35

以后还是尽量去京东
这里要说说头领售后还不错

jieruibeibei · 发表于 2017-7-24 18:29

直接找享声售后不就完了。。。找经销商二传手累不累

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