凯音京东店的奇葩客服，糊涂而且不负责任

Norwaysea · 发表于 2024-10-24 11:54

你有病吧

一碟诗话 · 发表于 2024-10-24 11:59

一点破事就网暴，说话还尖酸刻薄X逼哄哄

王馨锐 · 发表于 2024-10-24 12:12

马漠哲发表于 2024-10-24 11:49
一个客服又不是技术人员没必要那么苛责人家
比起凯音京东店专业服务的有待提高，更加显而易见的是楼主的傲 ...

说的很有道理，看了楼主的截屏，同感傲慢与刻薄。

梦中妃绾 · 发表于 2024-10-24 12:22

我们这个行业确实一线客服确实会碰到一些较专业的问题,而客服人员除非由工程设计人员担任,否则对于超出产品资料以外的问题很难回答.这也是一个通病,试想,如果客服都是专业人员,人家或许也不会做一个客服.

当然,这个不是理由,也为我们的不专业给楼主道个歉.持续改善努力做好才是应该的.

楼主帖的内容或许不全,我大概看明白了,第一个问题,关于USB供电,客服说的220V是应该指电源适配器接的市电.而楼主的问题应该是经电源适配器后给USB接口的供电.BTC-2的USB供电统一为5V,不论用户接什么样的快充适配器(PD或QC),都是一样.

第二个问题,耳机的阻抗太多规格,厂商只能测试一些常规性的阻抗和用于参数标明.150欧的耳机其实简单转化计算就可以了,大约输出功率是50mW左右.

poluozero · 发表于 2024-10-24 12:23

马漠哲发表于 2024-10-24 11:49
一个客服又不是技术人员没必要那么苛责人家
比起凯音京东店专业服务的有待提高，更加显而易见的是楼主的傲 ...

强烈同意你的观点~！

耳机俱乐部小黑 · 发表于 2024-10-24 12:32

楼主让我想到不久前被治安拘留的一个网红，小虎行，

耳机俱乐部小黑 · 发表于 2024-10-24 12:38

楼主这种人，需要百万（x宝：传说中的藏经阁）这种sx来治一治，本身百万也是个sx，正好。

未尽之蓝 · 发表于 2024-10-24 12:39

客服懂个啥

未尽之蓝 · 发表于 2024-10-24 12:39

闲的

shinrax · 发表于 2024-10-24 12:43

看截图就不站楼主这边，饭吃得太饱闲的

yspanzer · 发表于 2024-10-24 12:43

电源220V没毛病，中国家用就是220V。自己用变压器转出来的那不是通用的。我们用的就是220V的。

902letter · 发表于 2024-10-24 12:48

客服还是要对产品有个基本了解，买音响的只懂辣条可不行

自选角度 · 发表于 2024-10-24 12:48

aassdd 发表于 2024-10-24 10:53
它问“150欧的耳机，能输出多少毫瓦”

这可能就超出客服知识范畴了~

zenua123 · 发表于 2024-10-24 12:51

将心比心，才是佛心

kevin_dp · 发表于 2024-10-24 12:59

aassdd 发表于 2024-10-24 10:53
它问“150欧的耳机，能输出多少毫瓦”

这个问题还真需要技术人员才能回答，而且感觉即使是厂家的技术部门也没有精力对每个售前问题立马给出回应

hes123 · 发表于 2024-10-24 13:23

这里不是官方客服吗?直接私信出他出解决

koei81 · 发表于 2024-10-24 13:56

别动不动就挂人，当心反噬。论坛挂商家的确实不少，大多我们都支持烧友，因为立场相同。但楼主截图中的内容，感觉客服除了专业确实差点，态度还好

王牌乱舞EX · 发表于 2024-10-24 13:58

水平确实是不太行

bonobolton · 发表于 2024-10-24 13:59

有点咄咄逼人。

QUANsxd · 发表于 2024-10-24 14:08

传输线算功率居然拿来考客服

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