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50楼
楼主 |
发表于 2017-12-8 14:34
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只看该作者
来自 上海
本帖最后由 gao2star 于 2017-12-8 14:50 编辑
你到底看懂没有啊？是修不修的事情吗？要不就直接拒绝维修，同意修了就实实在在的修，合理收费。打个比方，你买一个2000的手机。找人磨机换了下内存，原来16g，现在64G，结果屏幕碎了，然后问售后能不能修，售后说能修，然后你把手机寄过去了，厂方技术检测后告诉你换屏幕1800，你什么感受？你肯定要问为什么这么贵，售后跟你说要换掉所有电路板，必须1800，哪怕你磨机后曾经返厂付了1000块换了块电路（这块电路还有一年保修，这次维修也在保修期内），这次电路板必须换，必须付费换，哪怕全新的机器就2000块，这次维修必须再付1800，换成是你自己，将心比心去体会吧。
这事情很简单，hifiman的客服售后技术处理这件事的时候因为种种原因，忽略了待维修hm802的数字板已经在磨机后付费更换过还在保修期内的事实，提出全部更换总价1300的维修方案，要知道双11的时候京东行货HM802加经典2卡的套餐价格也只有1499，平时隔三差五的搞活动1599-1799不等，不过在发帖后第二天hifiman主动联系过我了，说数字板仍在保修期内而且没有问题，只需要更换模拟板，付费也变为500元，不过我还是没有维修，因为要更换的就是mod过的部分，更换后就等于一台普通的hm802，就被我拒绝了。到此为止，我对客服已无任何意见。
不关是误会也好，其他也好，事情结束了。但是麻烦别取些不恰当不一样的例子去说明什么，你说的难道我会不知道吗？我会事先不联系就直接把机器去寄给他们吗？我有指责hifiman因为我的机器是mod过的，所以拒绝维修吗？我质疑的是收费，我不确定这个收费和维修方案是否合理，所以想找找米饭问问，因为在烧友这个小众圈子里面，没有那么大的鸿沟，hifiman也不是苹果。以前米饭也经常在坛子里和大家互动。有什么问题？
另外，如果是苹果手机就好办了，苹果手机我需要找苹果去修吗？第三方修理有多少家，不用我说吧！
认真看我的贴子，我一从来没有说过hifiman的品牌或者售后不好，如果不是认可hifiman的牌子和声音，我会花近2000多买个二手hm802 mod？二我跟hifiman客服一直在沟通的维修方案和收费，或者这么说我是在质疑hifiman这次维修提出的方案，有过度维修和收费之嫌，但是也没有去指责或者诬蔑hifiman品牌，也没有煽动反hifiman的情绪和口号。
跟我说什么责任义务，还摸着良心说话，还苛责售后，对你这种人我无话可说。前因后果都没了解清楚的人，你有什么资格说三道四？？？
前排还有人说什么无摩无修是二手必须描述的话，这不废话吗，我虽发帖不多，但是也在坛子里面注册混了十几年了，二手进进出出不知道多少次了。在hifi器材这个小众圈子里，diy磨机难道不是常态吗？从最早的imod，到后来众多从diy发展到自创品牌的也不少了。可以说圈子里面要是没有diy和mod，这个圈子发展不会有这么快。
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楼主: gao2star
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发表于 2017-12-8 07:46
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