刚打电话去苹果投诉Mac不能绕过SRC的问题！

andy5354

https://www.apple.com/feedback/macos.html



投诉苹果公司的方法：

1、拨打Apple（苹果）官方客服电话进行投诉，投诉电话为：

苹果在线：400-666-8800

售后支持：400-627-2273

2、拨打全国消费者协会投诉举报电话进行投诉。

中国消费者协会电话：12315或68359315

glrong

有结果了吗？

andy5354

glrong 发表于 2023-9-8 18:46
有结果了吗？

结果就是苹果承认系统问题，更新修正系统需要时间。。。等于没结果。
继续找事。。。

寂寞党

win版也希望投一下吧

andy5354

寂寞党 发表于 2023-9-8 19:00
win版也希望投一下吧

win版苹果说不是它的系统，要改找微软

andy5354

苹果说只有我一个投诉案例，不代表其它用户也有这个问题。需要有多个投诉支持，老铁们

andy5354

“我买了一部4k电视，屏幕上显示4k码率logo，但实际画面码率只有1080p。”。。。不是讨论要那种码率声音好不好或者有没有区别，是要求产品显示的码率和实际输出的码率要一致。

以产品作假，欺骗消费者投诉

春风十里

andy5354 发表于 2023-9-8 21:03
苹果说只有我一个投诉案例，不代表其它用户也有这个问题。需要有多个投诉支持，老铁们

不可一世的苹果什么时候变得这么无知啦！这明明是技术问题导致的，一千个一万个用都是这样，怎么成了只是一个人的问题？难道这是概率问题不成？WC

继续支持楼主！

春风十里

好操作的话我也来投诉试试，只是我目前没有mac设备

andy5354

春风十里 发表于 2023-9-8 23:59
好操作的话我也来投诉试试，只是我目前没有mac设备

谢谢。苹果官网https://getsupport.apple.com/solutions

下面图片红圈三步曲：图一设备选Mac，图二底部描述问题可填写投诉Mac系统工程部理据或案件编号102078671872，图三选联系支持人员（办公时间内可选在线文字输入 或 选苹果客服电话回复）

andy5354

【Feedback - macOS - Apple】https://www.apple.com/feedback/macos.html

andy5354

最简单的产品意见投诉参考，苹果官网
【Feedback - macOS - Apple】https://www.apple.com/feedback/macos.html

subject：macOS can not change dynamically the audio resolution

comments：苹果公司的MAC电脑操作系统 里面的苹果音乐软件，播放歌曲显示采样率是48/96/192kHz，但MAC电脑输出采样率锁定在44.1kHz，苹果音乐软件显示采样率 和 操作系统实际输出不一致。 产品造假。

SDK

andy5354 发表于 2023-8-29 19:30
iPhone也没有src，几百的6s就可以了

iPhone、iPad、iTouch的话，了解一下：超级无敌任意门http://www.erji.net/forum.php?mo ... 70897&extra=&page=1
AirPlay、蓝牙同样有效

顺便：http://www.erji.net/forum.php?mo ... 36613&extra=&page=1

处理器

andy5354 发表于 2023-9-9 09:53
最简单的产品意见投诉参考，苹果官网
【Feedback - macOS - Apple】https://www.apple.com/feedback/macos. ...

投诉写的不准确，mac os并不会锁定44.1输出采样率，苹果官方标准解释：没有锁定采样率，可以通过MIDI手动调整输出采样率。

andy5354

处理器 发表于 2023-9-10 20:28
投诉写的不准确，mac os并不会锁定44.1输出采样率，苹果官方标准解释：没有锁定采样率，可以通过MIDI手动 ...

我不是投诉Mac锁定采样率。我是投诉Mac的Apple Music显示的采样率与实际输出的采样率不一致，可以现场示范实测。

它解释可以手动调MIDI，消费者表示不接受。

andy5354

Apple Music 的 加洲旅馆192kHz，张学友 我醒着做梦96kHz，陈奕迅 孤勇者48kHz。。。随便怎样播放，Mac的输出都和Apple  Music 显示的采样率都不一致。造假、造假

我买台4K电视机，不需要每部电影都手动调整码率，都是自动匹配。720p就是720p，1080p就是1080p，4K就是4K。投诉投诉，无伤大雅，也不花钱。

处理器

andy5354 发表于 2023-9-10 21:13
我不是投诉Mac锁定采样率。我是投诉Mac的Apple Music显示的采样率与实际输出的采样率不一致，可以现场示 ...

苹果早有应对，就问你，MAC和apple Music是不是两个独立商品？消费者并没有同时绑定购买两个商品吧，两份合同之间没有隶属条款吧。
买MAC的时候，苹果有没有承诺apple music在上面运行，保证采样率与实际输出一致？反过来，订阅apple music服务，也没有承诺在MAC上，保证采样率显示与实际一致。


所以，苹果完全有理由规避，最多是自家软件，给客户体验不佳，但是IOS、macOS体验不佳的问题多了去，也不差这一项，哈哈。

andy5354

处理器 发表于 2023-9-10 21:27
苹果早有应对，就问你，MAC和apple Music是不是两个独立商品？消费者并没有同时绑定购买两个商品吧，两份 ...

苹果回复承认了系统问题，但不承诺什么时候修正。因为没有用户反映

andy5354

苹果承认系统问题，不承诺修正系统，都有电话录音。反正也没有什么损失，哈哈

处理器

andy5354 发表于 2023-9-10 22:34
苹果回复承认了系统问题，但不承诺什么时候修正。因为没有用户反映

怎么可能呢，很多老外提意见给apple，苹果官方社区。https://discussions.apple.com/thread/253530746?&previousThread=253501432021