白羊座不能播放的问题

auralic

如果排除掉网络问题，可以送修监测。

auralic

ford2306 发表于 2017-5-8 21:47
路由器是华硕RT－AC68U，现手机、电脑用wifi上网的速度无问题。昨天试过重置(Reset)白羊座，重新连接路由器 ...

看了您形容的情况，个人怀疑是网络原因。建议如果有条件可以试试用网线连路由和白羊座看看问题是否解决。

因为我也碰到过您说的类似问题，不过我这里的原因是因为nas同时在被其他应用端大量读写数据，导致nas端响应白羊座的带宽不足造成的。如果用网线或者U盘还存在问题，我会PM您技术人员联系方式的。
最近比较忙，如果回答延迟，万望海涵。

auralic

ford2306 发表于 2017-5-10 11:37
好的，我先用网线和U盘试试。谢谢！

客气，如有问题欢迎继续沟通。

auralic

ford2306 发表于 2017-5-27 16:23
最近一直对无线网络进行检查，没发现问题。将白羊座的无线网络选择为2.4G WiFi时，接硬盘或U盘进行所有操作 ...

您说的情况一般存在于网络不良的环境下。如您已经排除网络方面存在问题的可能性，可以进行质保售后，返厂监测。
smb共享传输文件和进行操控所走的协议不一样。另外，ac68u和白羊座是在同一间房屋吧？

auralic

ford2306 发表于 2017-5-31 17:02
白羊座自购置使用后，一直采用硬盘盒（硬盘今年初由4T换为6T）+ AC68U + 白羊座这种方式播放，路由器与白羊 ...

硬盘盒接在ac68u上的吗？

不讨论ac68u的性能——我也在用ac68u，我自己试过，接ac68u上的声音过于平淡，没有直接usb接白羊座声音好啊。

auralic

ford2306 发表于 2017-6-1 10:31
硬盘盒是直接插到白羊座上。

出这种问题确实很不正常。。。建议返厂检修。。

auralic

ford2306 发表于 2017-6-12 16:35
再测试：
1. 用2.4G网络，从电脑→ac68u→白羊座→硬盘盒传输音乐文档，一切正常；
2. 用5G网络，从电脑 ...

检修要返厂，一般15个工作日以内完成，会尽快给您处理，相关人员电话我会pm给您，方便联系。
软件音量关闭后显示的音量是通过usb，解码反馈的解码音量，不排除有兼容性问题，在新版的5.0固件下，通过网页设置可以关闭软件音量和硬件音量，都关闭后就不显示了。