求助，闲鱼买到问题产品（拆封二手当做未拆封卖）

德罗伊特

老哥们，在闲鱼上买了一个号称朋友送的没有发票全新未拆封的前端，收到货发现里面都是旧的，插口都有划痕，包装盒里还有污渍。现在申请退货退款，对方没理我。应该怎么处理,对方闲鱼芝麻信用未授权。

万骷

退货流程，提供证据，最后可能会小法庭投票