凯音京东店的奇葩客服，糊涂而且不负责任

渡渡鸟 · 发表于 2024-10-24 09:41

昨天在京东上问凯音客服他们产品的情况，客服满嘴胡说，2个问题一小时都没有整明白。USB口告诉我是220v的，输出功率啥的干脆听不明白，这么大的一个厂，弄这样的客服出来（可能也包含一个糊涂的技术），简直无言以对

渡渡鸟 · 发表于 2024-10-24 09:43

对话顺序是反的，从下往上看，从1到9。

cavenx · 发表于 2024-10-24 09:48

京东客服估计现在为了应对舆情都毛了爪了。我这次双十一CD机耳机都在天猫买了。

渡渡鸟 · 发表于 2024-10-24 09:52

最不可思议的是第四张图片上的内容。我问这个是多少伏的，他反问我“您说是多少伏呢”，这个反问句简直是绝了，纯纯的语音大师。

渡渡鸟 · 发表于 2024-10-24 09:54

一句话把我问迷糊了。确实是太有风范了。

百万雄师 · 发表于 2024-10-24 10:00

你这个问题应该来问我，凯音的问题我都给你整明白

吉米008 · 发表于 2024-10-24 10:04

你再问清楚不就行了？何必一点小问题追着不放，人家也许一开始只是理解错误，换你做这位客服你也不开心吧？换位思考一下，这些客服就是小年轻，也许是第一份工作，何必斗气呢？

自选角度 · 发表于 2024-10-24 10:04

本帖最后由自选角度于 2024-10-24 10:12 编辑

不是太明白，楼主需要的是机器参数吗
一般机器绝大部分参数网上应该都能查到，个别参数如果网上没公布估计客服还真不太容易了解，如果真想了解有些厂商客户群会有工程师在里面直接咨询反馈会快的多。

悲伤天使 · 发表于 2024-10-24 10:08

感觉你很闲

cdp0080 · 发表于 2024-10-24 10:14

我们京东就是这个样子.JPG

我大概是只基吧 · 发表于 2024-10-24 10:38

不在京东买不就完事，上淘宝呗

soma889 · 发表于 2024-10-24 10:43

当上帝的感觉很好

00000000000 · 发表于 2024-10-24 10:51

你问一下他接口的金属材质是什么，硬度又如何，导电率又如何？

Enyo · 发表于 2024-10-24 10:51

爹味好重

aassdd · 发表于 2024-10-24 10:53

自选角度发表于 2024-10-24 10:04
不是太明白，楼主需要的是机器参数吗
一般机器绝大部分参数网上应该都能查到，个别参数如果网上没公布估计 ...

它问“150欧的耳机，能输出多少毫瓦”

二两白开 · 发表于 2024-10-24 10:56

找不到耍事

chinaradio · 发表于 2024-10-24 10:58

渡渡鸟发表于 2024-10-24 09:43
对话顺序是反的，从下往上看，从1到9。

客服都是雇的人兼职在做，根本不是在这个圈子里的，我表妹就兼职做客服，能同时做好几家，他们就是回答基本的问题，你这种专业问题她都是提交给厂家技术，技术啥时候回了她才会回你，很多时候厂家忙或者休息时间根本不会回复，你较这个劲根本没有意义，属于自己和自己犯轴

Flash东 · 发表于 2024-10-24 11:00

还是缺乏经验啊，想知道一个机器合不合适自己耳机肯定问老烧，商家说的你敢信？数据就不会虚标？耳听为实，多问问听过的是吧。

百万雄师 · 发表于 2024-10-24 11:01

aassdd 发表于 2024-10-24 10:53
它问“150欧的耳机，能输出多少毫瓦”

他可能是针对某款凯音的耳放问“（我有一个）150欧的耳机，（你们这台耳放推我这个耳机）能输出多少毫瓦（的功率）”省略了括号内的字，小年轻就云里雾里了，不过，楼主如果能尽可能用明白易懂的语言表达清楚，可能会好很多。

马漠哲 · 发表于 2024-10-24 11:49

一个客服又不是技术人员没必要那么苛责人家
比起凯音京东店专业服务的有待提高，更加显而易见的是楼主的傲慢与刻薄
傲慢是人性最大的幽暗，但道德终究是自律无法他律

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